CleanBeast

Обратились в данную химчистку, чтобы убрать маленькое пятнышко с носка на практически новых кедах. При приемке администратор, предупредила о том, что химчистка пятно не уберет и необходимо окрашивание. Мы согласились. Но администратор не проинформировала о том, что результат может отличаться от оригинального цвета. В результате окрашивания цвет изменился и при этом довольно сильно. Кеды потеряли брендовый вид, так как в линейке производителя нет таких расцветок.

Выстроить конструктивный диалог с администратором не удалось, связать нас с директором она отказалась, досудебную претензию они проигнорировали.

Основная претензия не к качеству химчистки или окрашивания, а к тому что нам не были разъяснены возможные последствия этих процедур.

Администратор предложила вернуть стоимость проведенные работ, но нас интересовали не деньги, а восстановление первоначального цвета.

Прилагаю фотографии:

1. Фото после химчистки

2. Фото до химчистки