Дефилетто

ОТзыв относится к работе сотрудников магазина на К.Маркса д.3. Я являюсь (с сегодняшнего дня являлась, в прошедшем времени) постоянным покупателем в этом магазине с 2008 года, как моя семья приобрела квартиру в соседнем с торговым центром доме. Обувь приобретала регулярно на всю семью, обувь там надо сказать неплохая. В этом году в феврале месяце приобрела там шикарные женские ботинки демисезон на каблуке, очень сильно понравились. Однако, не надела ни разу, к сожалению пролежали в коробке, просто некуда было носить, когда наступил сезон, да и в машине на каблуке не очень удобно. Ботинки в надлежащем состоянии, в коробке, с чеком, даже оберточную бумагу не снимала, как принесла домой, так и лежат прямо в пакете. Ботинки не очень дорогие, но подумала, зачем будут лежать, лучше взять обувь, которую буду носить. Позвонила в магазин, узнать по поводу возврата или обмена, ОДНАКО нервная девушка -товаровед (а может и нет, она не представилась, но сказала, что товаровед) сразу, повысив голос, заявила, что 14 дней давно прошли, а это значит что по закону я могу идти лесом и жаловаться куда хочу, это бесполезно. И что даже обмен мне она предлагать не будет, так как я потом обязательно принесу и сдам эту обувь обратно через 3 дня, чтобы получить свои деньги. Что она знает, таких как я, и мне рассчитывать не на что, потому что она знает закон!!!!

Очень мне не нравится, когда так по-хамски обращаются с потребителями, причем с постоянными покупателями. Причем 3 года назад у меня была примерно такая же ситуация в этом салоне, и все прекрасно разрешилось. Мне предложили обмен, я с удовольствием носила эту обувь.

Вобщем осадочек остался, обязательно обращусь в Роспотребнадзор и напишу во все службы, в которые смогу, покупать обувь в этом магазине больше точно не буду. Сергею Викторовичу большой привет.