В этом году решил в последний раз воспользоваться возможностью слетать в Штаты по программе Work & Travel. В последний, потому что студенчество близится к завершению, а судя по всем тенденциям скоро эта программа станет труднодоступна для большинства российских студентов.

Оформился для участия в программе довольно рано. Надо сказать, система маркетинга в этом плане отлажена: некоторой периодичностью они проводили семинары, где в красках рассказывали о том, как круто в Штатах и почему на программу нужно оформиться именно у них. Как и в любом другом агентстве сумма конечных затрат может быть посчитана только вами и калькулятором, ибо конечная стоимость, конечно же, не 18 999, как заявляется в буклетах.

После оформление на программу первое время не было никаких вопросов, однако, когда начались "бумажные" и формальные активности, почувствовать себя клиентом в полном значении этого слова никак не удавалось. Речь, наверное, не о том, что периодически приходилось получать письма от менеджера программы с большим количеством восклицательных знаков и грамматических ошибок, а в отношении к тебе как к клиенту, заплатившему деньги. Очень много раз случалось узнавать самому ту информацию, которая по сути должна сообщаться мне

координатором программы в первую очередь.

От взаимодействия с менеджером осталось ощущения сумбура, хаоса и полного отсутствия профессионализма. Наверное, это не так задевало бы, если бы я не знал, что после того, как вы покинули офис в ваш адрес запросто могут сказать: "Как же он/она/они заколебали" (естественно, в самом нецензурном варианте этой фразы).

Тем не менее, не могу сказать, что это самое плохое агентство в городе (по части программы Work & Travel, конечно). Слышал от знакомых, что бывают случаи и печальнее. Просто, если решите пойти в Star Travel, нужно запастись терпением, навыками поиска и проверки информации, а также быть готовым напоминать про себя очень много раз.