Честно скажу двоякое отношение.

1. Находятся мягко сказать в таком месте, что ужас. Вокруг производственные цеха. Но нам удобно к ним заезжать! Поэтому здесь для нас +

2. Нам не очень понравилось, как они общались с нами. Не было внимание что ли... такого, как уже привыкли мы получать везде. Но с другой стороны это объясняется их занятостью (это прям видно и чувствуется). Им некогда сюсюкаться. Поэтому здесь все-таки нужно поставить +

Поскольку все прекрасно понимают, что те у кого много заказов, те, кто заняты, значит у них много клиентов. значит к ним идут.

3. Делают нормально. Цены не гнут.

Вывод: с одной стороны хочется посоветовать - больше уделять внимание клиентам, общению, своему имиджу, месту.... Но при этом понимаешь, что если компания и так работает, и так у них много заказов. Продолжайте! И мы и я думаю другие клиенты все прекрасно понимают и потерпят некоторые моменты. Главное не изменитесь в худшую сторону в плане качества. Вот это будет главное!