А я поставлю пять:) Хотя без накладок не обошлось. Заказала паспарту, несколько штук разных размеров. Приехала в назначенный день утром (думаю - заскочу перед работой). Но милая девушка передо мной извинилась и сказала, что приехала я рано, так как машина приходит только после обеда. Я рассердилась - предупреждать надо тогда, если время получения заказа так принципиально. Заехала вечером. Трафик сумасшедший, машину приткнула где-то во дворе, грязь по колено. Дошлепала по лужам до салона, периодически перетаскивая через них ребенка. Настроение мое понятно, да?:))) Девушка мило улыбнулась и достала из заветного шкафчика паспарту в количестве 2 штуки (а надо было 6:))). Прибежал, известный по отзывам Евгений:)). Выяснили -что-то перепутали в мастерской и сделали не все. Я разгневалась не на шутку. Но, надо отметить, что ребята оставались очень вежливы и предельно корректны. И тут же предложили мне вариант доставки заказа на дом. И привезли следующим вечером. И очень извинялись. И я теперь на них не сержусь:) Нет ни одной компании или магазина (впрочем как и людей), которые не совершали бы ошибок. Но уровень компании определяется, в том числе, готовностью и умением ошибки эти исправлять. И мне продемонстровали хороший уровень работы с клиентом-быстро и вежливо все исправили. И поэтому пять.