- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Если честно, то сначала сомневалась писать вам этот отзыв или нет, но потом все-таки решила, что стоит. Суть в следующем. Ровно год назад я обращалась в вашу клинику, мне нужно было удалить шипицу на ноге. В первый прием меня встретили, проводили в кабинет. Девушка посмотрела и сказала, что сейчас лето, поэтому лучше сделать не...
Добрый день! Если честно, то сначала сомневалась писать вам этот отзыв или нет, но потом все-таки решила, что стоит. Суть в следующем. Ровно год назад я обращалась в вашу клинику, мне нужно было удалить шипицу на ноге. В первый прием меня встретили, проводили в кабинет. Девушка посмотрела и сказала, что сейчас лето, поэтому лучше сделать не лазером, а азотом. Т.к. я обратилась с такой проблемой впервые - согласилась безо всяких вопросов. Прошло 2 или 3 недели, уже не помню, проблема моя так и не покидала меня, я обратилась еще раз. На второй раз мне сказали, что нужно делать лазер, но т.к. специалиста нет, нужно прийти в другой день. Я опять же согласилась и приехала в назначенное время. Все сделали хорошо - слава богу все прошло! Вывод: за одну и ту же проблему пришлось платить дважды и ездит несколько раз!!Ровно через год на другой ноге возникла та же сама проблема. Но, т.к. я уже в курсе данной ситуации, обратилась в вашу клинику еще раз. Девушка, которая принимала звонок, сказала, что приезжайте в любое время, тот специалист, который будет свободен вас примет. Отлично! Я приехала в назначенное время, меня встретили , проводили в кабинет и опять, девушка начала настаивать на азоте, причем говоря, что сейчас лето, будет большая дыра и т.д. Все тоже самое, что и год назад. Я настаиваю на своем и говорю, что уже была у вас и что кроме лазера здесь ничего не поможет...В итоге выясняется, что этой процедурой занимаемся другой специалист в другое время!!!
Здесь меня ну просто чуть "не порвало ". Почему администратор, который отвечает на звонки и предлагает те или иные услуги не считает нужным давать полную информацию о тех возможностях и времени, которыми вы располагаете. Есть проблема "шипица", есть ее решение - азот либо лазер. Почему вы не предлагаете и то и то, почему клиент должен терять свое время и деньги??? За прием врача и собственно саму услугу вы деньги брать не забываете, а рассказать об этом - уже не в ваших правилах?
потому что им главное заманить вас