для получения банковской карты заставляют идти и делать копию паспорта самостоятельно, либо они совсем не любят своих клиентов, либо они такой бедный банк что не могут себе позволить купить ксерокс, этот факт сильно выбесил, любой уважающий себя банк в такую мелочность не скатывается и делает все во благо своих клиентов. Так же хочется отметить не слишком доброжелательный и позитивно расположенный персонал, после работы с Альфа-банком чувствуется уровень ниже на порядок.