Покупали здесь сертификат на определенную сумму, чтобы была возможность провести свадебную фотосессию.

Сертификат - без даты, без ограничений срока действия.

На следующий год решили отметить в ресторане юбилей, заказать банкет на 15-18 человек и воспользоваться сертификатом.

Забронировали место, сделали предзаказ. Хотели воспользоваться сертификатом.

В итоге администратор заявила, что у заведения сменился владелец (уж не знаю, номинальное ООО или реальный владелец), и они никакие сертификаты от прошлого ООО не обслуживают.

Сумма по сертификату составляла примерно 10% от предполагаемого чека за банкет. Могли бы просто из вежливости сделать скидку на эту сумму - она небольшая. Сгладить неприятный момент и неприятное впечатление из персонала даже никто не пытался.

Больше сюда не ходим.

С точки зрения бренда, мне глубоко все равно, что ООО "Василек-6" сменилось на ООО "Марс-5", и что Иван Иваныч купил бизнес у Ивана Денисовича. Место то же, бренд тот же, будьте добры нести ответственность за долги, которые достались от прошлого владельца вместе с брендом.