Ну, Крошка-Картошка, держись! Наконец-то у меня дошли руки , и сегодня я буду вручать тебе заслуженную награду - в противовес фламповской Звезде, но об этом ниже.

А как хорошо все начиналось... Попробовав когда-то давно - году так в 2000 - Крошку-Картошку в Москве, я в неё влюбилась: та "крошка" была столь огромна, что выпирала из коробочки со всех сторон, и столь вкусна, что хотелось сожрать её вместе с кожурой и коробочкой)) Не передать моей радости, когда в только открывшемся Ройял Парке появилась Она, долгожданная)

Наверное, я была одним из первых посетителей нашей "крошки" и страстной её поклонницей. Я прощала ей всё: песок на зубах от немытой кожуры; регулярно меняющихся и поэтому ооочень медлительных продавцов. Наблюдала, как год от года моя любимица становится всё меньше, а ценник на неё - все больше; как вкусный топлёный сыр превращается сначала в невкусный топлёный сыр, потом в неудобоваримое месиво, а потом и вовсе исчезает; как всё меньше становится начинки на витрине, и она всё более засохшая; как сначала исчезают очереди на кассах, потом второй кассир, а потом и первый, и на его месте стоит уже администратор... Да, об администраторе - мы подходим к апофеозу повествования.

Апофеоз: второго декабря 2013 года я решила ещё раз попытать счастья с некогда любимой "крошкой". В последний раз перед этим попала на акцию "Купи на 300 рублей и получи бонусную карту в подарок". Я заинтересовалась, расспросила про условия - 20% скидка на всю еду во всей сети, карта бессрочная. Набрала на 300 рублей, пришлось взять что-то кроме картошки, а там кроме картошки и чая всё в принципе несъедобное, ела-давилась... Так вот, выдали мне карту с надписями "Крошка-Картошка" и "Такси Лидер". Уточняю у девочки-продавца - причём тут такси и точно ли эта карта у них действует - да, говорит, точно. Ну ок...

... и, собственно, второго декабря решила-таки воспользоваться новой картой. И сууурпрЫз - администратор отказывается делать мне скидку! Мол, это карта такси, к нам не имеет отношения.... А на карте-то написано "Крошка-Картошка", опа! Я ей объясняю - так, мол, и так, акция, бла-бла-бла, я подробно расспрашивала про условия и просто не могу ошибаться в таких вещах - пять лет в рекламе проработала всё-таки.., И напрашиваются очевидные выводы: либо та девочка, что дала мне карту, нагло меня обманула, дабы повысить продажи, либо сама была не особо в курсе условий акции, что менее вероятно - говорила она уверенно, я ж её расспрашивала.

На эти все мои аргументы администратор равнодушно заявляет, что она не имеет к этому никакого отношения. На вопрос - к кому мне тогда обратиться - пожимает плечами. Понимания, сочувствия, извинений... нет, такого не было - скорее неприязнь на назойливого покупателя, который мешает ей скучать в одиночестве и явное недовольство в голосе. Прошу книгу жалоб, на два листа расписываю всё ту же ситуацию, оставляю телефон и требование поменять всученную обманным путём карту такси на карту Крошки-Картошки до Нового Года (как выяснилось у того же администратора, когда-то карты Крошки-Картошки они тоже раздавали, но сейчас их нет и где взять - она не в курсе).

На словах поясняю администратору, что ситуация как минимум - некрасива, а как максимум - тянет на жалобу в службу защиты прав потребителей и куда-нибудь ещё. В ответ получаю пожатие плечами - ей пофиг. Прошу администратора связаться с рекламщиками - маркетологами компании, которые организовывали выдачу карт, дабы они мне позвонили и мы нашли путь решения проблемы. Внятного ответа не получаю. Зато после моего ухода администратор долго-долго читает мою писанину. Ну, думаю, позвонят мне из отдела маркетинга, объяснят, как такое могло произойти. Ага, щазз... почти три месяца прошло - ни ответа, ни привета - а я так ждал, надеялся и верил))))) Тишинаааа...

Надо ли рассказывать, что Крошке-Картошке я больше не клиент? Тем более, что из любимой вкусняшки за 13 лет, что я знакома с этим брендом, он превратился в полное г.... ну, это самое. И , собственно, поэтому я торжественно вручаю обещанную в начале отзыва награду: Крошке-Картошке - Крошку-Какашку (фанфары)!!! От Флампа сей награды не дождёшься (а я им предлагала, да), так что я как-нибудь сама, никто не против?!

Обратите внимание на фото: маааленький треугольник хлеба в верхнем левом углу: ЭТО называется "чесночная гренка с укропом". За несколько лет она усохла раза в четыре - как в длину, так и в толщину, с неё полностью пропал как чеснок, так и укроп, да и гренкой её назвать язык не поворачивается - просто кусочек хлеба. А ведь когда-то была вкуусная греночка, в маслице, зажаристая, с укропчиком, чесночком пахла за версту! Собственно, этот сиротский кусочек хлеба стал последней каплей. Точнее, последним куском, съеденным мной в Крошке-Картошке.

Так что, Крошка-КартоКакашка, ДавайДоСвидания!!

ЗЫ: кому нужна карта такси Лидер? Вышлю Почтой России)))

ЗЫ ЗЫ: вторую звезду - лишь за былые заслуги)))