- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте!
Хочу добавить свои "пять копеек".
Сегодня были в данном заведении, отмечали ДР ребенка.
По акции "Именинник"заказали меню бара с условием накрытия стола к приходу.
ПОЛНЫЙ НОЛЬ.
Когда уже начали "дергать" официантов, они начали искать посуду: стаканы (морс принесли, а стаканы то зачем??), тарелок под пиццу так и не дождались. Приборы...
Здравствуйте!
Хочу добавить свои "пять копеек".
Сегодня были в данном заведении, отмечали ДР ребенка.
По акции "Именинник"заказали меню бара с условием накрытия стола к приходу.
ПОЛНЫЙ НОЛЬ.
Когда уже начали "дергать" официантов, они начали искать посуду: стаканы (морс принесли, а стаканы то зачем??), тарелок под пиццу так и не дождались. Приборы тоже не принесли.
Официантов было всего 2, и это на весь зал!!! ОЧЕНЬ НЕ ОПЕРАТИВНО работают.
Причем таких мероприятий как ДР детей было несколько.
Теперь о дорожках и иже с ними...
Ну что можно сказать? Печаль-беда...
Как было так изначально и осталось. Ничего не менялось за все годы работы. Ни дорожки, ни тем более шары.
И скажите пожалуйста, для чего Вы позиционируете что на дорожке должно быть не более 6 ти человек??
Почему то стульев у стола с компьютером (который работал последний раз только первый год из 8 реальных) только 4 ШТУКИ?! Каким образом размещаться остальным игрокам, ну хорошо - еще ОДНОМУ игроку, пока 1 человек на дорожке?
Когда уже будет цивилизация в данном месте?
Поясню:
1. Борта на ВСЕХ дорожках, для детей.
2. Шары малого веса, опять же для детей.
3. Разнообразить меню.
4. Своевременная замена шаров, взамен "убитых в хлам"
5. Когда произойдет чудо: ровные дорожки?.
6. Что с освещением, экономите?
7. Увеличение обслуживающего персонала не планируете (официантов)? ну как то не комильфо ждать когда принесут заказ по 20 мин (и это в в лучшем случае).
8. Игровые автоматы давно подлежат замене.
9. "Зависание" механизма подачи шаров и кеглей.
Резюме:
Очень подумаем, стоит ли еще идти в данное заведение.
Жаль.
Очень бы хотелось увидеть ответ администрации...
Здравствуйте спасибо Вам за отзыв.
Приносим Вам извинения за не оперативную работу официантов. Так уж получилось, что именно в тот день не вышли на работу и не предупредили об этом 2 официанта. Пришлось работать в укороченном составе, что повлекло за собой не оперативность. Еще раз приносим свои извинения.
Что касается оборудования для игры в...
Здравствуйте спасибо Вам за отзыв.
Приносим Вам извинения за не оперативную работу официантов. Так уж получилось, что именно в тот день не вышли на работу и не предупредили об этом 2 официанта. Пришлось работать в укороченном составе, что повлекло за собой не оперативность. Еще раз приносим свои извинения.
Что касается оборудования для игры в боулинг:
Да, программа дает возможность записать на игру до 6 человек, и мы всегда об этом говорим нашим гостям. Также мы говорим, что комфортно играть 4-5 человек. Столик не велик, там 4 стационарных места с крутящимися стульями и одно место для приставного стула. Приставные стулья находятся в зале в свободных местах. Можно попросить официанта или взять самому. Таким образом 5 человек сидят, один играет, итого 6. Еще за дорожками находятся большие столы с диванами рассчитанные на 6-8 человек. Их можно забронировать заранее или занять по наличию свободных, совершенно бесплатно.
Шары у нас конечно не все новые. Но они находятся в исправном состоянии. Мелкие царапинки есть, но они не так сильно влияют на движение шара по дорожке. Так же в зале есть стойки на которых расположены шары разных номеров. Если Вам не нравятся шары которые выставлены у вас на дорожке их можно поменять на свободные, среди них вы можете выбрать и совсем новые также и шары с малым весом. Попросите об этом оператора или сделайте это самостоятельно.
По всем остальным замечаниям мы проведем ряд мероприятий и постараемся в кратчайшие сроки все исправить.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
Здравствуйте спасибо Вам за отзыв.
Приносим Вам извинения за не оперативную работу официантов. Так уж получилось, что именно в тот день не вышли на работу и не предупредили об этом 2 официанта. Пришлось работать в укороченном составе, что повлекло за собой не оперативность. Еще раз приносим свои извинения.
Что касается оборудования для игры в боулинг:
Да, программа дает возможность записать на игру до 6 человек, и мы всегда об этом говорим нашим гостям. Также мы говорим, что комфортно играть 4-5 человек. Столик не велик, там 4 стационарных места с крутящимися стульями и одно место для приставного стула. Приставные стулья находятся в зале в свободных местах. Можно попросить официанта или взять самому. Таким образом 5 человек сидят, один играет, итого 6. Еще за дорожками находятся большие столы с диванами рассчитанные на 6-8 человек. Их можно забронировать заранее или занять по наличию свободных, совершенно бесплатно.
Шары у нас конечно не все новые. Но они находятся в исправном состоянии. Мелкие царапинки есть, но они не так сильно влияют на движение шара по дорожке. Так же в зале есть стойки на которых расположены шары разных номеров. Если Вам не нравятся шары которые выставлены у вас на дорожке их можно поменять на свободные, среди них вы можете выбрать и совсем новые также и шары с малым весом. Попросите об этом оператора или сделайте это самостоятельно.
По всем остальным замечаниям мы проведем ряд мероприятий и постараемся в кратчайшие сроки все исправить.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
Добрый день.
Спасибо за ответ, но...
По поводу шаров с малым весом: у администратора неоднократно спрашивали о них. Ответ: все шары в зале!
На самом деле их всего несколько штук, порядка 4-5 с разным весом от 6 кг. Т.е., 6-7 кг. И их всегда не хватает, потому как детей днем очень много.
Убедительная просьба: увеличить количество шаров с малым весом. И проверьте, пожалуйста визуально, качество шаров на стойках и у дорожек. Они изношены чрезмерно. Впечатление что их "грызли". Достаточно глубокие царапины и выбоины.
И как Вы думаете, влияют ли такие шары на качество игры??
По поводу обслуживающего персонала:
да, бывает и такое, человек может не выйти и даже об этом не предупредить, далее решать уже вам конечно, нужен ли вам такой работник!
Но, решить эту проблему можно в течение часа, а не целого дня.
Например, позвонить другим работникам, вызвать их с обоснованием и поощрением.