• Филиал не найден

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте!

Хочу добавить свои "пять копеек".

Сегодня были в данном заведении, отмечали ДР ребенка.

По акции "Именинник"заказали меню бара с условием накрытия стола к приходу.

ПОЛНЫЙ НОЛЬ.

Когда уже начали "дергать" официантов, они начали искать посуду: стаканы (морс принесли, а стаканы то зачем??), тарелок под пиццу так и не дождались. Приборы...

Показать целиком

Здравствуйте!

Хочу добавить свои "пять копеек".

Сегодня были в данном заведении, отмечали ДР ребенка.

По акции "Именинник"заказали меню бара с условием накрытия стола к приходу.

ПОЛНЫЙ НОЛЬ.

Когда уже начали "дергать" официантов, они начали искать посуду: стаканы (морс принесли, а стаканы то зачем??), тарелок под пиццу так и не дождались. Приборы тоже не принесли.

Официантов было всего 2, и это на весь зал!!! ОЧЕНЬ НЕ ОПЕРАТИВНО работают.

Причем таких мероприятий как ДР детей было несколько.

Теперь о дорожках и иже с ними...

Ну что можно сказать? Печаль-беда...

Как было так изначально и осталось. Ничего не менялось за все годы работы. Ни дорожки, ни тем более шары.

И скажите пожалуйста, для чего Вы позиционируете что на дорожке должно быть не более 6 ти человек??

Почему то стульев у стола с компьютером (который работал последний раз только первый год из 8 реальных) только 4 ШТУКИ?! Каким образом размещаться остальным игрокам, ну хорошо - еще ОДНОМУ игроку, пока 1 человек на дорожке?

Когда уже будет цивилизация в данном месте?

Поясню:

1. Борта на ВСЕХ дорожках, для детей.

2. Шары малого веса, опять же для детей.

3. Разнообразить меню.

4. Своевременная замена шаров, взамен "убитых в хлам"

5. Когда произойдет чудо: ровные дорожки?.

6. Что с освещением, экономите?

7. Увеличение обслуживающего персонала не планируете (официантов)? ну как то не комильфо ждать когда принесут заказ по 20 мин (и это в в лучшем случае).

8. Игровые автоматы давно подлежат замене.

9. "Зависание" механизма подачи шаров и кеглей.

Резюме:

Очень подумаем, стоит ли еще идти в данное заведение.

Жаль.

Очень бы хотелось увидеть ответ администрации...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте спасибо Вам за отзыв.

    Приносим Вам извинения за не оперативную работу официантов. Так уж получилось, что именно в тот день не вышли на работу и не предупредили об этом 2 официанта. Пришлось работать в укороченном составе, что повлекло за собой не оперативность. Еще раз приносим свои извинения.

    Что касается оборудования для игры в боулинг:

    Да, программа дает возможность записать на игру до 6 человек, и мы всегда об этом говорим нашим гостям. Также мы говорим, что комфортно играть 4-5 человек. Столик не велик, там 4 стационарных места с крутящимися стульями и одно место для приставного стула. Приставные стулья находятся в зале в свободных местах. Можно попросить официанта или взять самому. Таким образом 5 человек сидят, один играет, итого 6. Еще за дорожками находятся большие столы с диванами рассчитанные на 6-8 человек. Их можно забронировать заранее или занять по наличию свободных, совершенно бесплатно.

    Шары у нас конечно не все новые. Но они находятся в исправном состоянии. Мелкие царапинки есть, но они не так сильно влияют на движение шара по дорожке. Так же в зале есть стойки на которых расположены шары разных номеров. Если Вам не нравятся шары которые выставлены у вас на дорожке их можно поменять на свободные, среди них вы можете выбрать и совсем новые также и шары с малым весом. Попросите об этом оператора или сделайте это самостоятельно.

    По всем остальным замечаниям мы проведем ряд мероприятий и постараемся в кратчайшие сроки все исправить.

    Еще раз приносим Вам свои извинения.

  • Добрый день.

    Спасибо за ответ, но...

    По поводу шаров с малым весом: у администратора неоднократно спрашивали о них. Ответ: все шары в зале!

    На самом деле их всего несколько штук, порядка 4-5 с разным весом от 6 кг. Т.е., 6-7 кг. И их всегда не хватает, потому как детей днем очень много.

    Убедительная просьба: увеличить количество шаров с малым весом. И проверьте, пожалуйста визуально, качество шаров на стойках и у дорожек. Они изношены чрезмерно. Впечатление что их "грызли". Достаточно глубокие царапины и выбоины.

    И как Вы думаете, влияют ли такие шары на качество игры??

    По поводу обслуживающего персонала:

    да, бывает и такое, человек может не выйти и даже об этом не предупредить, далее решать уже вам конечно, нужен ли вам такой работник!

    Но, решить эту проблему можно в течение часа, а не целого дня.

    Например, позвонить другим работникам, вызвать их с обоснованием и поощрением.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы