Здравствуйте! Наша гарантия действует в течении 30 дней, со дня продажи и распространяется на все поломки возникшие по вине продавца или производителя. Наша компания гарантирует соблюдение прав покупателя. Если вам действительно отказали принимать ноутбук по гарантии или у вас другие резонные претензии к работе наших магазинов пожалуйста обратитесь к нам по электронной почте zebra.nsk.ru@gmail.com с пометке в теме "Жалоба руководству", мы обязательно разберемся в вашей ситуации. По описанному вами случаю необходима более подробная информация, когда и какой покупался ноутбук, кто был вашим менеджером, на каком основании вам было отказано.