- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подарили карточку Купикайф 25в1. Разрисована красивыми картинками и интересными предложениями. Просмотрен сайт и видеоролики с приключениями, долго выбирали, думали и решили без экстрима, просто покататься на картинге, тут и началось. Невозможно было дозвониться в рабочее время ни по одному телефону. Дозвонились на 3й день, договорились, что...
Подарили карточку Купикайф 25в1. Разрисована красивыми картинками и интересными предложениями. Просмотрен сайт и видеоролики с приключениями, долго выбирали, думали и решили без экстрима, просто покататься на картинге, тут и началось. Невозможно было дозвониться в рабочее время ни по одному телефону. Дозвонились на 3й день, договорились, что перезвонят в течении дня, но на пару дней про меня забыли. Напомнил, договорились. Приехали на картинг к назначенному времени, а там никого. Дозваниваюсь, мне обещают, что вот-вот подъедет инструктор и все будет. Итог 1,5 часа на жаре с друзьями, которых пригласил на мероприятие, звонок в сам картинг, а там и не собирается никто, у них катания с 12 дня и все занято до конца дня, а не с10:00 как было назначено. В определенный момент их менеджер Юлия перестаёт брать трубку, пришлось уехать. Данная карточка у них стоит 2700 р, если позвонить и записаться в самом Сибкарте, то картинга час стоит 1500р. Мне не жалко за посреднические услуги платить в 2 раза больше, но уровень услуг, должен соответствовать.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Наш Call-центр договаривался на 10.00 по Вашему пожеланию, это время было подтверждено в письме с нашим поставщиком. По Вашему приезду картинг действительно еще не работал, в этом наш поставщик признал свою ошибку и понес соответствующие санкции.
Еще раз приносим свои извинения!
С наилучшими пожеланиями, команда компании «Купикайф».