Начну с того, что я являюсь абонентом этого оператора уже 7 лет, и в целом меня все устраивало до момента, когда нужно было оценить так скажем "сервис" воочию! У меня была старая сим карта и мне нужно было поменять ее на микро сим. Я обратилась в офис компании Мегафон в Ройял Парке, там мне ее обрезали, так как заменить ее они не могли, ведь договор оформлен на моего дедушку, а он, к сожалению, уже не может прийти лично в МегаФон. Я согласилась сим карту обрезать, ведь меня заверили, что все будет в полном порядке. И она работала какое-то время. Через 2 недели я, беспокоившись, о том, что это временно, пошла в другой салон, объяснила им ситуацию и о, чудо, молодой человек сказал, что он сможет поменять мне симку. Но как оказалось, девушка обрезала мне код с помощью которого эта процедура осуществляется! И так я оказалась в ситуации, когда поменять симку у меня нет никакой возможности. Но я могу собрать все документы, подтверждающие кончину моего деда и подтверждающие наше родство (и я собрала эти документы)! Я позвонила в контактный центр, там мне лишь подтвердили, что несмотря на их "любовь" к абонентам помочь мне сохранить мой номер они не могут. Я поехала еще в один салон, и там мне сказали, что я могу сохранить номер, если они расторгнут договор с моим дедом и через 3 дня заключат со мной. Но в контактном центре эту информацию не подтвердили. И тогда я решила перейти на МТС с сохранением номера, но и тут все оказалось не так просто. Я не могу перейти на МТС, потому что у меня каждый раз всплывает задолженность и ошибки в паспортных данных!!! Да к вот, если вы так любите и цените своих абонентов, то почему ни в одном месте я не могу получить единственно верной информации, и не предусмотрено никакой альтернативы!!! Ведь если бы меня хотя бы предупредили, когда обрезали, что это ненадежно, я бы сразу искала другой выход из ситуации!!!