Вчера вечером решили встретиться с друзьями в вашем заведении: покушать роллы, покурить кальян и просто отдахнуть! Поначалу всё шло как и раньше безупречно, нас встретили с улыбкой, приняли заказ, пригласили кальянщика! Друзья заказали салаты, чай, а мы суп(2шт),роллы (3 позиции), и махито безалк.(2шт). Заранее предупредили про время ожидания, что роллы будут готовиться 40 минут-нас это вполне устроило! Принесли напитки,супчики и салат как обговаривалось- всё было оочень вкусно!

А вот по истечению 1 часа 20 минут!!! Роллов так не было... как выяснилось про них забыли и готовить их никто и не собирался!!! КРУТО...про нас ЗАБЫЛИ!!!

Попросили книгу жалоб, всё записали как есть (заявление - 46 от 12.11.16)!

Чуть позже попросили долить кипятка в чай (зелёный)- так нас вообще игнорить стали. В итоге после явного нашего недовольства через 35 минут нам долили кипятка!!! Ураааа...

Что за обслуживание? -какое то безответственное отношение к постоянным клиентам...

Уважаемое руководство, надеюсь работу с персоналом Вы проведёте!