Уважаемая дирекция!!!!Просьба решить вопрос с администраторами!!!

Мне подарили абонемент с биглиона на 30 процедур !Я позвонила в вашу студию чтобы записаться и узнать подробнее о процедурах.

И тут началось.

Девушка на другом конце телефона сказала мне что о биглионе ничего не знает и попросила перезвонить завтра.

Я перезвонила ,это был прошлый понедельник 3 июня .Уже видимо другая девушка мне предложила время только на этот понедельник на 10 июня ,такими темпами я наверняка не успею за два месяца отходить 30 процедур!!!

Администратор так и не смогла меня проконсультировать о процедурах и как можно сочетать их,сказала приходите и всё узнаете.Я очень удивилась..потому что сама работаю администратором в салоне красоты и никогда мы не позволяем себе так общаться с клиентами "на отвали" .

Попросила расписать мне купон ,но мне отказали.

Я думала на этом неприятности кончатся,НО нет.

Вчера в воскресение позвонила девочка с салона и спросила откуда у меня купон ,я ответила и трубку положили.Не напоминания во сколько приходить,не слова о том ,что меня ожидают ..или что-то подобное я не услышала,ХОТЯ администраторы это ЛИЦО того или иного заведения и что бы они так общались ...ну скажем не в пользу вашей студии красоты.

Вообщем заподозрив ,что все не так уж здорово я зашла на фламп почитать отзывы ,скажем честно они не очень положительные и я решила всё таки позвонить и уточнить время!

УДИВЛЕНИЮ МОЕМУ ПРЕДЕЛА ПРОСТО НЕ БЫЛО!!!

Я была записана на 15.40 на термоодеяло и на 16 .30 на роликовый массаж.

Девочка на том конце провода мне сказала:"а мы вообще вас не примем ,потому что вы с купоном ".Потом в трубке начались крики и выяснения ...кто-то объяснял администратору что с биглиона они принимают,а с какого то другого сайта нет.Она мне всё это передала.Странно ,что она этого не знала.

Я решила уточнить время на что она мне сказала ,что я точно что-то перепутала и я не могу быть записана на 15.40 на термоодеяло ...видите ли там будут делать кому то эпиляцию .Как такое возможно я не понимаю.Меня просто вытеснили с моего времени .Хотя я была записана за неделю.ГДЕ ТАК ДЕЛАЮТ??КАК МОЖНО ПРОСТО ВЫПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА??видимо кому то из своих решили сделать.другого объяснения я не вижу.

Про ролик девушка сказала подходить к 16.20 ,а не 16.30,как я была записана.

Вообщем крайне недовольная я попросила к тому времени ,как я приеду на одну процедуру узнать имя девушки,которая работала админом в прошлый понедельник и которая четко и не раз проговорила время ,процедуры и дату моего прихода.На что мне сказали:"это невозможно сделать,у нас постоянно все меняются".

Вообщем положив трубку я решила отписаться,потому что не намерена чтобы на протяжении всего времени посещения мною матрешки ко мне ТАК ОТНОСИЛИСЬ,я ещё не успела воспользоваться ни одной из процедур,но уже крайне опечалена отношением к клиентам.

Прошу решите вопрос с записью.Заранее спасибо.С уважением Ваша клиентка Алина.