- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В поисках контор, которые делают межкомнатные двери зашли с женой в Маяк в воскресенье 15 февраля.
Нас встретила очень доброжелательная девушка-консультант, Каташинская О.В. И на вопросы ответила, и терпеливо и доходчиво провела ликбез. К ней претензий - никаких, браво.
Предварительный заказ был составлен, и даже сроки в две недели - многовато,...
В поисках контор, которые делают межкомнатные двери зашли с женой в Маяк в воскресенье 15 февраля.
Нас встретила очень доброжелательная девушка-консультант, Каташинская О.В. И на вопросы ответила, и терпеливо и доходчиво провела ликбез. К ней претензий - никаких, браво.
Предварительный заказ был составлен, и даже сроки в две недели - многовато, да - пусть и опечалили, но благодаря хорошему отношению к клиенту не почувствовались проблемой.
Ушли, чтобы "подумать".
Спустя пару дней 17 февраля собрались с мыслями и решили идти делать окончательно заказ. Консультант (не помню кто), женщина постарше, встретила несколько хамовато, словно одолжение сделала. И сроки назвала другие, - сначала, значит, замерщика надо три дня ждать, а потом если дверей нет (проверять наличие даже не стала) - ждать минимум две недели, говорит, даже, наверное, три.
Доброжелательного отношения к компании и следа не осталось. Фи просто.
Твердая пять первому консультанту, и одна звезда, не больше, второму.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете становиться нам лучше.
Для уточнения необходимого количества погонажа и размера дверей нужен замер. Замер действительно производится в течение 3х дней с момента заявки. По результатам замера выбирается ширина полотен, далее смотрим остатки на складе, если чего-то не хватает- заказываем на производство....
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете становиться нам лучше.
Для уточнения необходимого количества погонажа и размера дверей нужен замер. Замер действительно производится в течение 3х дней с момента заявки. По результатам замера выбирается ширина полотен, далее смотрим остатки на складе, если чего-то не хватает- заказываем на производство. Производятся двери в течение 2х недель.После этого доставляются на склад и заказ ставится на доставку на дату, согласованную с Клиентом.
Что касается недоброжелательного отношения со стороны второго менеджера - очень странный случай. Магазин на Русской, его менеджеры, имеют один из самых высоких рейтингов по положительным отзывам клиентов внутри нашей сети магазинов, а так же, по исследованиям тайных покупателей.
Возможно, имело место недоразумение, однако работа с менеджером по этому случаю будет проведена.
Спасибо за отзыв.
Всего Вам доброго!
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, Вы помогаете становиться нам лучше.
Для уточнения необходимого количества погонажа и размера дверей нужен замер. Замер действительно производится в течение 3х дней с момента заявки. По результатам замера выбирается ширина полотен, далее смотрим остатки на складе, если чего-то не хватает- заказываем на производство. Производятся двери в течение 2х недель.После этого доставляются на склад и заказ ставится на доставку на дату, согласованную с Клиентом.
Что касается недоброжелательного отношения со стороны второго менеджера - очень странный случай. Магазин на Русской, его менеджеры, имеют один из самых высоких рейтингов по положительным отзывам клиентов внутри нашей сети магазинов, а так же, по исследованиям тайных покупателей.
Возможно, имело место недоразумение, однако работа с менеджером по этому случаю будет проведена.
Спасибо за отзыв.
Всего Вам доброго!
Добрый день,
приношу извинения, отзыв был написан на горячую голову.
Прошу прощения, я действительно был неправ, и зазря оскорбил отзывом менеджера.
Замерщик приехал в течение пары часов, а второе мое обращение прошло без сучка без задоринки.
Ждем двери.
Замерщик приехал уже