- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Меня тоже сегодня глубоко разочаровал заказ. Решили с мужем отметить годовщину. Я выбрала 2 сета Камчатка и Для двоих, сегодня решили попробовать другие роллы, ранее всегда заказывали Праздничный и проколов не было. Обещали до 14.00 привезти на ближайшее время. В итоге в 14.00 позвонил курьер, что задерживается на полчаса. Мы были такие голодные,...
Меня тоже сегодня глубоко разочаровал заказ. Решили с мужем отметить годовщину. Я выбрала 2 сета Камчатка и Для двоих, сегодня решили попробовать другие роллы, ранее всегда заказывали Праздничный и проколов не было. Обещали до 14.00 привезти на ближайшее время. В итоге в 14.00 позвонил курьер, что задерживается на полчаса. Мы были такие голодные, но ждём все равно в хорошем настроении наш обед. Привезли только в 14.45. Ну да ладно, все простили;) Пока разбирали пакет, на дне обнаружили что нет соевого соуса совсем, а заказывала 3 бутылочки! Настроение бам и начинает быстро падать((( В среднем минут через 10-15, пока разбирали все наборы, звоню оператору и говорю, что у нас нет соевого соуса. Предложение вернуть деньги на телефон не устроило, мы не собирались кушать 2 кг роллов в сухомятку или бежать в магазин (как на зло, дома не оказалось соевого соуса). Я остановилась с оператором на том, что нам его привезут в течение часа, может даже раньше, как мне обещали. Ладно, ну всякое бывает, подождём ещё час. Час прошёл, снова звоню, обещают курьера с минуты на минуту. В итоге только около 5 вечера нам привезли соевый соус, и не 3, как я заказывала по чеку, а только 2 (второй оказался даже не полным, по сравнению с первым), надеюсь, нам туда не плюнули за вредность! Обед перетек в ужин с испорченным настроением! Даже последней доставкой соевого соуса (я порадовалась, что исправят ситуацию в итоге) не исправили! Жутко разочаровали!
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за произошедшее недоразумение. Укажите пожалуйста Номер заказа, мы обязательно проведем проверку этой ситуации.
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за произошедшее недоразумение. Укажите пожалуйста Номер заказа, мы обязательно проведем проверку этой ситуации.
Мне настолько надоело звонить вашим операторам в воскресенье, что выкинула бумагу с номером заказа, у них уточняйте.
Тогда не могли бы вы отправить нам личным сообщением номер телефона, который был указан при заказе, это поможет нам в выяснении обстоятельств ситуации.