Давно не были и решили зайти с подругой в субботу в районе 6 вечера - покушать, выпить чаю. Администратор сидела спиной, даже не удосужилась привстать, поприветствовать и тд. Буркнув, что почти все столы забронированы и осталось 2 маленьких у бара. Народа особо не было - 1 стол и пару человек за баром. Заказ из пасты и чая ждали минут 30!!

Прошу управляющего напомнить персоналу правила встречи и обслуживания клиентов, ведь мы пришли провести время и потратить деньги, а не занимать их!

Сервис складывается из мелочей и корпоративной культуры!