• Филиал не найден

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень удивлена обслуживанием! Пришли в бар в 2 ночи, в зале было где-то 7 человек, включая гостей за баром. Бармен 15 минут не подходил, на вопрос:"вы нас игнорите?" Сказал, что занят. Потом принёс коктейль, не уточнив вкусовых предпочтений, сомнительного состава. На просибу переделать, отказал в консультации. По факту отказал в обсуживании. После...

Показать целиком

Очень удивлена обслуживанием! Пришли в бар в 2 ночи, в зале было где-то 7 человек, включая гостей за баром. Бармен 15 минут не подходил, на вопрос:"вы нас игнорите?" Сказал, что занят. Потом принёс коктейль, не уточнив вкусовых предпочтений, сомнительного состава. На просибу переделать, отказал в консультации. По факту отказал в обсуживании. После этого не подходил вообще. На просьбу дать книгу жалоб и предложений, дал сломанный (не пишущий) карандаш и чистую бумагу из кассового аппарата. Даже за шутку можно ставить 2 балла. А в общем, обслуживание всегда было хорошим, бармены отличные, персонал общительный. Но только из-за подобных инциндентов остаётся неблагоприятное мнение и плохой осадок. Очень печально!

Добрый день!

Спасибо за посещение Franklin&Finch!

Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, не могли бы Вы уточнить имя бармена, который Вас обслуживал?

Действительно, мы стараемся, чтобы весь наш персонал был максимально общительным и приветливым.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Он же помоему до часу работает?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Нет, как я поняла, до последнего клиента. Не ресторан на седьмом этаже, а бар на шестом. Мы бывало и до четырёх там сидели)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Наш бар работает в пятницу и субботу до 4 утра. А все праздники мы работаем до последнего гостя!)

  • Добрый день!

    Спасибо за посещение Franklin&Finch!

    Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, не могли бы Вы уточнить имя бармена, который Вас обслуживал?

    Действительно, мы стараемся, чтобы весь наш персонал был максимально общительным и приветливым.

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

  • Бармена зовут Анатолий. Спасибо за ответ. Приятно, что есть обратная связь.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы