- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала в этой фирме кафель для ванны и санузла. Магазин в своей программе подсчитали количество нужной мне плитки. После укладки оказалось, что осталось три лишние упаковки. Однако в связи с тем, что прошло более 14 дней, лишние упаковки отказались обратно принимать. В других строительных магазинах срок возврата товара в таких случаях, гораздо...
Покупала в этой фирме кафель для ванны и санузла. Магазин в своей программе подсчитали количество нужной мне плитки. После укладки оказалось, что осталось три лишние упаковки. Однако в связи с тем, что прошло более 14 дней, лишние упаковки отказались обратно принимать. В других строительных магазинах срок возврата товара в таких случаях, гораздо больше, чем установлено законом. Этот факт испортил впечатление о магазине.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. По вашей ситуации можем ответить следующее, программа делает расчет на основании размеров помещения, которые озвучиваете вы. Мы с замерами не выезжаем, поэтому все расчеты являются рекомендованными и всегда при оплате с Вами обсуждаются. И да действительно, мы принимаем качественную...
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. По вашей ситуации можем ответить следующее, программа делает расчет на основании размеров помещения, которые озвучиваете вы. Мы с замерами не выезжаем, поэтому все расчеты являются рекомендованными и всегда при оплате с Вами обсуждаются. И да действительно, мы принимаем качественную плитку только в течении 14 дней после отгрузки, как гласит закон о защите прав потребителей. Этого срока вполне достаточно чтобы выложить плитку, если вы приобретаете плитку заранее, то у нас есть совершенно бесплатная услуга хранения до месяца, чего кстати в других салонах (магазинах) нет. Все салоны работают по-разному и предоставляют разные услуги. Главное, чтоб все было в рамках закона. Надеемся на понимание.
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. По вашей ситуации можем ответить следующее, программа делает расчет на основании размеров помещения, которые озвучиваете вы. Мы с замерами не выезжаем, поэтому все расчеты являются рекомендованными и всегда при оплате с Вами обсуждаются. И да действительно, мы принимаем качественную плитку только в течении 14 дней после отгрузки, как гласит закон о защите прав потребителей. Этого срока вполне достаточно чтобы выложить плитку, если вы приобретаете плитку заранее, то у нас есть совершенно бесплатная услуга хранения до месяца, чего кстати в других салонах (магазинах) нет. Все салоны работают по-разному и предоставляют разные услуги. Главное, чтоб все было в рамках закона. Надеемся на понимание.
Добрый день.
Отзыв написан для улучшения работы фирмы. Думаю, что такая вообщем-то крупная компания может себе позволить увеличить сроки возврата товара надлежащего качества. Это было бы приятным бонусом.
И потом, если в ваших действиях было бы нарушение законодательства РФ, то это был бы не отзыв, а жалоба в соответствующие гос органы.