Добрый вечер. К данной компании обратились по первоначальному совету друзей, не узнав сначала конечный. По порядку. Изначально не было желания и надобности обращаться к услугам организаторов свадеб, но поразмыслив и прикинув, что это масса плюсов и удобств, всё же склонился. Нам требовалось только координировать людей в Загсе, непосредственно на банкете, заказать в транспортной компании автобус и сориентировать туда гостей, посоветовать несколько зажигательных групп и фишек на банкет. Встретились по совету друзей с Ольгой. Девушка точно ответила на наши вопросы, предложила по несколько вариантов по каждому пункту. Оставила хорошее впечатление. Устроило всё. Далее - договор. Пробежавшись по нему, бросается в глаза "сумма предварительно внесенных платежей Заказчику не возвращается". Заполняя и подписывая договор в ходе беседы узнаём, что наши друзья, которые сами нам советовали данную компанию и у которых вот вот свадьба, отказались от работы с этой организацией. Удивило, но не заставило отказаться от работы с Ольгой. Мало ли что могло случится. Для дальнейшей работы необходимо оставить предоплату. Сделано на месте переводом. Что случилось далее это радость со слезами на глазах! Поделившись новостью с родителями в тот же вечер, которые настаивали на организаторе, что вот - так и поступили, узнаем что родители дарят нам организатора и что другая организация уже оплачена. Конечно радость! Но как быть с "Секретами счастья"? Вторая причина отказа: пообщавшись с друзьями, которые отказались от услуг этой организации, узнаем, что причины отказа были в завышении сметы Исполнителя уже в процессе подготовки. Часть денег, внесенная друзьями не была возвращена. Конечно, это личное дело друзей и Исполнителя и я не смею утверждать, что правда на стороне друзей. И я готов был работать с "Секретами счастья", несмотря на отзыв друзей. Но как будут чувствовать себя наши гости с тем организатором, с которым они так плохо расстались! А подарок родителей? Встречаемся с Олей на следующий день. Объясняем ситуацию, что родители сделали подарок и из т.д. Ольга согласилась вернуть деньги, поняв нашу ситуацию, только предварительно нужно было написать на нашем варианте договора, что мы претензий к Исполнителю не имеем и отдать ей этот же договор! Странно, но идём на это. Исполнитель же идёт навстречу! Мы довольные, но настороженные мирно расстаёмся и ждём. Мы сделали несусветную глупость - остались без договора. Благо он был сфотографирован заранее и факт перевода денег Исполнителю зафиксирован в банке. А деньги не возвращаются. Написываем Ольге с просьбой вернуть деньги, получаем ответы, то якобы бухгалтерия не даёт добро вернуть всю сумму, то требуется новый заказчик на нашу дату, чтоб это перекрыть... В конечном итоге Ольга ссылается на то, что ничего нам возвращать не обязана, см. пункт договора 4.3. Тогда я не понимаю, зачем нужно было говорить, что верну! Просим вернуть наш вариант договора. Ответ ошеломил: "зачем мне хранить расторгнутый договор!". Пообщавшись с юристами, узнаем, что Ольга обязана вернуть всю сумму или сумму за минусом понесённых затрат. В защиту Исполнителя: Ольга помогла нам с бронированием одного подрядчика на свадьбу. И по договору, как сама до этого говорила Исполнитель ,это попадает под статью в договоре (см.пункт 12 в приложении). Мы согласны, что 1000 за один вечер это есть понесённые затраты. Ну пусть хотя бы предоплату за минусом 1000 вернёт. Я с этим согласен, что человек затратил время на поиск и бронирование. Но Ольга нас не хочет слышать и наши деньги опустились в пучину алчности возможно. Не знаю как это назвать по-другому. Понимая, что кроме нас и друзей таких людей может быть много, доношу до будущих заказчиков, что требуется максимум внимания к договорам с этой компанией, что не считаю эту компанию добросовестной, тем более для начинающей компании в сфере организации свадеб. Готов бороться и дальше за свои права и в дальнейшем буду обращаться в суд. Всё равно, что мои затраты могут превышать предоплату. Я за справедливость! Фотографию договора прикрепляю. К сожалению только одну Фламп допускает.