Написала сообщение на официальном сайте, но оно осталось без ответа: тогда ловите отзыв. 21.03.2016 около 6 утра мы вызвали машину по маршруту м.Октябрьская-Кольцово-Академгородок. Заказали универсал, так как с собой было горнолыжное снаряжение. Диспетчеру этот момент проговорили, стоимость была озвучена 50 руб. посадка + 17 руб./км. По приезду оказалось, что ещё будет плата за багаж. Ваша служба качества признала, что это ошибка диспетчера, но вернуть деньги нам не предложили. Внимание, вопрос: неужели для такого крупного перевозчика 100 руб. важнее репутации?