Доброго дня!

Начну с того, что название фирмы указано неверно! Capelani, именно через С!!!

Зная то, какого качества товар там продают и как работают с клиентами - это неслучайно, я чувствую, это чтобы люди просто не могли найти, чтобы оставить отзыв либо прочитать о нем! Скрывают свою дурную славу.

Купила туфли. В феврале 2016. Кожаные. Лак. Обувь была куплена для ношения на работе, в помещении с идеальными полами, уж смею вас заверить (орган гос.власти). Через несколько дней лопнул каблук. Просто ты идешь, а под тобой хруст (и с весом у меня все в порядке ;) Туфли настолько в отличном состоянии, что на них даже складочки на коже в районе сгибов еще не замялись. На набойках ребристая поверхность даже не стерлась. Ну, то есть ясно, что в них просто ходили в помещении и то не каждый день.

Что имеем. Сдала им на возврат. Сделали экспертизу, что якобы это каблук сломался по моей вине, причина - есть потертости на каблуке! То есть логика ясна, да: каблук, который по своей природе для нагрузок предназначен из-за потертости сломался! Я сижу на стуле на работе, крутящийся ,скажем простыми словами, такой стул. Естественно, что я могу задевать его каблуками! У меня есть вторые туфли, у которых тоже лакированные каблуки - они все в потертостях! Им не первый год, но что-то с их каблуками все в порядке! Это нормально, что каблук так выглядит, а если бы я по улице прошлась... Потертость будет даже если я ногтем потру такой каблук. В общем, ересь еще та. Материал из которого он сделан вот что-то никто не проверил...

Ясен пень, что у них там своя контора по отпискам и по их заказу результаты малюет.

Заключение эксперта мне не показали!

А! На экспертизу позвали внезапно, время 14 часов дня, я на работе: мы сегодня до 16 часов туфли ваши понесем, вы придете? Конечно! Брошу все, встану с рабочего места и пойду, это же так просто! То есть создали условия, чтобы покупателя не было.

Прихожу за туфлями...с меня просят 500р за экспертизу. Ноу проблем, говорю, давайте документ, что вы с меня денежку эту взяли (чтобы потом в суде показать, что они мне и эти деньги должны вернуть). Нет! Нет, говорят, мы вам от руки на листочке пометку сделаем! И этот листочек у них останется... Маразм крепчает, в общем.

Имеем: туфли мне не отдают, так как я не плачу им 500р. Готова заплатить!!!, но документ никакой не дают!

Ходила к ним 3 раза!!!

То есть продали Г, покупатель этим пользоваться не может и еще без денег остался, и обувь не отдают, то есть дай им 500р за не пойми какую экспертизу - да и пусть, я готова, они их просто в карман сложат и все, распрощаешься, никому потом не докажешь, что с тебя их взяли. И обувь на экспертизу я не могу унести, тк ее не возвращают!

Так, я вам, скажу, поступают, только в конец недобросовестные продавцы. продают плохой товар, а потом еще и с покупателя деньги дерут в надежде, что человек плюнет, уйдет и сам ремонт сделает!

Погуглила об этом предпринимателе - ИП Коппель Ольга Олеговна. Уже были у них суды и все их дела на сайтах мировых судей!!!

Ни обуви, ни денег, еще и должен! Прекрасно!

На Центральном рынке и то лучше вопросы по некачественной обуви решают! А это просто недопродавцы, у которых, как выяснилось в штате даже товароведа нет! Не удивлюсь, что и документы на то, что они продают тоже не в порядке.

Жалобы поданы, готовлюсь к суду!

Не советую связываться с этим неблагонадежным продавцом! На ваш страх и риск!