Уже лет 7-8 ТТК, поставляет интернет в мой дом. Никаких никогда не было нареканий, если авария, быстро устраняли. Но сейчас творится какое то безобразие. Постоянные сбои в работе, скачки скорости, не работает iptv. И все бы хорошо, но до вашей "круглосуточной" тех.поддержки не дозвонишься. Сегодня звонила два раза по минут 15. Робот сказал, ваш номер определился, но когда оператор наконец ответил, и оказалось что он не определился и мне бы не перезвонили. Ведь в системе старый номер телефона, а робот ваш нагло врет. В общем дозвонилась и узнала, что у вас снова авария, вышло из строя оборудование(ребят мой совет, обновите его раз стало так часто ломаться).

Я очень люблю ТТК и привыкла, но если будут ещё такие ляпы(с повторами 2раза в месяц), придётся сменить вас на другого оператора. Хоть и не хочу.

Кстати, вашему отделу маркетинга (если он конечно есть в Новосибирске) стоит начать работать над качеством сервиса. Т.к у вас худший(после дом.ру) колл-центр. В ЭГ он действительно круглосуточный и когда звонишь не висишь на телефоне так долго. Или хотя бы поменяйте запись "робота" и сделайте чтобы номера и правда определялись.

У вас хороший интернет, но хромает качество сервиса. Подтягивайте его, ведь надеюсь не зря мы платим одну из самых дорогих абоненток.