В принципе организация пытается делать свою работу, в моём случае мне нужно было снять квартиру не далеко от линии метро, они в принципе скидывали мне варианты, но все они были либо далеко, либо сильно превышающие мой бюджет, в итоге через 4-5 дней мне нужно было куда то заселяться и старый знакомый риелтор быстро подобрал мне квартиру за мой бюджет, позвонив обратно в их офис я попросил вернуть хотя бы часть средств (так как они свою работу вроде как делали) но в ответ мне сказали что мой договор заморозят на пол года и больше ничего нельзя сделать. В общем судите сами что это за "контора" но мой вам совет никогда не платите на перед, а то окажитесь в так же ситуации как я.