• Поддержка не компетентная, девушка в поддержке не смогла сказать мне, как включить дворники на китайце… говорит информации нет, вдумайтесь в это… если вы чего-то не знаете в машине, они не помогут вам от слова совсем. Там работают люди без прав и ума, которые никогда за руль даже сами не садились.
• Поддержка как пробка т*пая. В письме вы напишите им 3-4 вопроса, они ответят шаблонно только на 1!
• Цена на авто начинается от 29₽/минута!
• В договоре прописаны очень забавные вещи, так, например, вам НЕЛЬЗЯ ездить по бездорожью! У них в сервисе почти все внедорожники, но ездить вы имеете право только по трассе.
• Я ехала из Москвы во Владимир, в какой-то момент дико хотела в дамскую комнату, заехала на заправку, припарковалась, ужасно холодно, вся одублеа, выхожу из машины и пытаюсь заблокировать тачку, а сервис пишет: НЕТ СВЯЗИ С АВТО. Стояла минут 5, ждала, ничего не изменилось. Звоню в поддержку, ждала минут 7, объяснила ситуацию, они пытались еще минут 6-7 восстановить доступ, так и не выш
Прикиньте… Вы заблокировать не сможете машину, если у вас будут проблемы с интернетом/телефоном/приложением. Также, если что-то даст сбой, вы можете обратно в машину не попасть и происходит это буквально постоянно.
• Не важно на сколько дней часов и минут вы арендовали машину , вы несете полную всю ответственность за нее, даже если она просто стоит вас ждет в аренде , а вы дома чай пьете. Если ее угонят или протаранят, вы будете виноваты. Даже если машина закрыта и в нее никак не попасть , и нашлись те циркачи, которые смогли ее открыть и с*издить - на вас такое повесят, вы поседеете от ужаса. Уголовка, штрафы, счета, коллекторы, полиция.
Совет 1. ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ДТП/КАК-ТО ИСПОРТИЛИ МАШИНУ, поцарапали или что-то подобное, звоните сначала в сервис, а потом ВЫЗЫВАЙТЕ ГАИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТО, ЧТО ОНИ ПРЕДЛОЖАТ ВСЕ УРЕГУЛИРОВАТЬ ЧЕРЕЗ СЕРВИС, так как вам выставят их мошеннической «экспертизой» счет, а потом наценка будет огромная на выставленный счет за ремонт машины !!!
- Я парковалась задом, на камере не был виден сук дерева, помяла букву H на машине об дерево, поддержка предложила все урегулировать через сервис… это произошло в 21:30… в 10:00 утра звонит дико хамский сотрудник (по общению хуже коллектора) и говорит, что у вас есть время на оплату до 17:00, потом данные передаются в суд, полицию, начисляется штраф и все прочее, все судебные инстанции тоже будете оплачивать ВЫ!!! И это все якобы прописано в договоре :) как итог: счет на 87000₽!!!!! И время на оплату 7 часов ровно!
Совет 3. Если вас угораздило взять их машину в аренду, перед поездкой фотографируйте все: все стороны машины,
колеса,
все внутри салона,
крышу внутри салона,
крышу самой машины сверху,
зеркала,
двери внутри и снаружи,
фотографируйте вообще все и каждую мелочь, иначе, на вас повесят огромные штрафы за все, что угодно!!!
Совет 4. Не водите машину выше 110-115 км в час! Если вы любите превышать скорость, даже там, где можно официально 60 км и вы едете 80км, (так как разрешено ехать +20км/ч к разрешенной скорости) сервис пришлет вам уведомление: не превышайте и соблюдайте скоростной режим (а лучше на*ер забудьте про Делик)
Через таких пару тройку раз, вам пришлют уведомление:
НОМЕР 1: «мы заметили, что вы любите быстро ездить, если вы продолжите в таком же духе, мы ВРЕМЕННО ЗАБЛОКИРУЕМ ВАМ ДОСТУП К АРЕНДЕ»
НОМЕР 2: (это произойдет, даже если вы превысите скорость на 2 км) «Если еще раз вы нарушите скоростной режим и будете ОПАСНО ЕЗДИТЬ, мы пришлем вам штраф… внимание НА 20 000₽!!! 20 000₽ ПРОСТО ТАК!!!
• Машины даже комфорт класса ужасно грязные, что внутри, что снаружи. Не моются вообще.
• Омывайной жидкости почти никогда нигде нет в машинах.
• Заправлять авто вы будете всегда сами, при чем, время и км по тарифу будет также капать, которое никто не возместит.
• В тарифе «часы и дни» никто вам не возместит бонусы за то, что вы заправили их машину, это сугубо лично ваша ответственность, а время и км также будут просто так капать.
Если вам начислят бонусы за заправку авто, то это не больше 100-200 бонусов, а за поездку они списывают только 50% от общей суммы, то есть вы сэкономите на этих бонусах за заправку рублей 50-100 :):):):)
• Если вас кто-то сфотографирует, как вы курите за рулем их машины (сигареты айкос или электронки, не важно) ШТРАФ 7000₽!!!!
• Позвонить в поддержку можно только когда ты оформил аренду и заплатил за машину, в остальное время можно только общаться с ними через почту,
отвечают на раньше, чем через час, полтора
• Штрафы конские, оплачивать их можно только через их приложение с наценкой до 70% от суммы самого штрафа, то есть если бы вы поймали штраф на своей машине, вы бы оплатили его через гос услуги со скидкой, а в Делимобиле вы будете платить в 2-3 раз больше.
• Повреждения, оставленные арендаторами до вас, оплачивать всегда будете ВЫ, поддержка разбираться не будет.
• Если случилось ДТП и вы не вызвали ГАИ, вам выпишут счет внутри приложения и дадут ТОЛЬКО 24 ЧАСА НА ОПЛАТУ !!! Если просрочка хотя бы на пол часа , они ПЕРЕДАЮТ ВАШИ ДАННЫЕ КОЛЛЕКТОРАМ И ВАС НАЧИНАЮТ ЗАПУГИВАТЬ НАЗВАНИВАТЬ И УГРОЖАТЬ!!! ВДУМАЙТЕСЬ!!! КОЛЛЕКТОРОВ ПОДКЛЮЧАЮТ!
• Если лопнет колесо в дороге , оплачивать ТОЖЕ БУДЕТЕ ВЫ!
• Если штраф за нарушение не оплачен в течении 3-5 дней, они ПЕРЕДАЮТ ВАШИ ДАННЫЕ КОЛЛЕКТОРАМ И ВАС НАЧИНАЮТ ЗАПУГИВАТЬ НАЗВАНИВАТЬ И УГРОЖАТЬ!
Просто подумайте, если вы словили штраф на 450₽ за превышение и не оплатили в течении вроде бы 3-5 дней, ОНИ ПЕРЕДАЮТ ВАШИ ДАННЫЕ КОЛЛЕКТОРАМ! За 450₽ вас будут мучить и угрожать!
• Рейтинг ваш вообще никогда ни на что не влияет, на цены не влияет никак.
• Как бы плавно вы не тормозили, сервис ВСЕГДА будет выпендриваться и писать, что вы очень грубо тормозите, дабы не снижать вам цены на аренду.
