Деловые Линии

Эпопея с ДЛ продолжается, как ответил офиц представитель на мой предыдущий отзыв, "по вашему обращению проводится разбирательство"))) так вот разбирательство проводится с 18.09.2021 года, на данный момент оно "проведено", а точнее получена точно такая же отписка от Ренессанс Страхования, как у автора предыдущего отзыва. Эта замечательная контора (РС-страховщик ДЛ) 2,5 месяца писала на почту свои "писульки", то предоставьте договор с отправителем, то спецификацию груза, то дату производства груза и т д и т п на протяжении всего времени, я усердно им предоставлял все эти документы и в завершении "вишенка на торте", они присылают образец "гарантийного письма о дате выпуска товара", в котором я должен указать точный год выпуска Б/У стекла, естественно на Б/У автомобиль, а в случае ВНИМАНИЕ, если он будет указан неверно или не указан, то я должен буду вернуть выплату по страховому событию))) (шта, простите???) (файл письма во вложении-фото 1). Ну и соответственно в ответ на это "гарантийное письмо" они присылают отказ в возмещении ущерба (фото 2), т к груз старше 5 лет (ахаха!) и видимо в рамках договора между (РС-ДЛ) (который конечный потребитель конечно же не видит, когда страхует свой груз) не является страховым случаем) Супер, да?

Вопроса у меня из вышеизложенного, собственно, два:

1. Зачем вы страхуете грузы, по которым заведомо потребитель не получит выплату? Ответ очевиден, думаю...

2. Компания ДЛ собирается решать данный вопрос досудебным урегулированием или снимает с себя всю ответственность по порче груза (накладная 21-01161375719)?

По второму вопросу, кстати, обращался на горячую линию ДЛ, внятного ответа не получил, может здесь офиц представитель будет добр ответить?