Дентал-Сервис

Сам факт появления боли в зубах и необходимость в посещении стоматолога страшат многих из нас – в большинстве случаев, из-за кошмарного опыта в прошлом. Когда же видишь, какие страдания от зубной боли испытывает собственный ребенок, паникуешь в разы больше.

Мы, к сожалению, сами допустили ситуацию, что младшая дочь к 4 годам имела кучу проблемных зубов – затягивали, затягивали вопрос с лечением (зубки молочные – выпадут же), при этом в соке и сладком не отказывали. Час икс настал неожиданно и в самый неудобный момент: в пятницу (накануне выходных), вечером (за 15 минут до закрытия стоматологических клиник) дочь во время ужина вдруг завопила от сильной боли. В нашем доме находится частная клиника – прибежав туда, мы узнали, что врачи уже не принимают и у нас два выхода: либо хватать такси и ехать в больницу скорой помощи, либо принять болеутоляющее и продержаться до утра. Мы предпочли второе. Всю ночь я продумывала варианты, куда же обратиться, перечитала кучу отзывов, остановилась на двух организациях.

На следующий день мы пришли на консультацию в ближайшую из двух выбранных специализированную частную клинику (не Дентал-Сервис), однако дочь вырывалась, кричала, не давала себя качественно осмотреть. В результате нам назначили лечение под наркозом (3,5 часа). Мы начали проходить необходимое предварительное обследование. Но… появилось много «но»… Думаю, мамы меня поймут – во мне всё стало сопротивляться предстоящей процедуре в данной лечебной организации. Дело не в деньгах (да, недёшево… но это и не может стоить мало). Возможно, в усиливающемся страхе (наркоз… ребенку…так долго…). Возможно, в «недодиалоге» с лечащим врачом и неполучении всех ответов на тревожащие вопросы. Возможно, в интуиции.

Результат один: я позвонила в другую клинику - Дентал-сервис на Титова,12. Опираясь на отзывы, я целенаправленно просила записать нас к Наджафову Нахиду Салмановичу. Также немаловажную роль в выборе врача сыграло то, что он является папой трех дочек (информация на сайте компании).

Очередь к доктору была расписана на неделю вперед – но усиливающаяся зубная боль у ребенка не позволяла ждать так долго. Я попросила администратора срочно позвонить в случае, если в ближайшее время вдруг образуется окошечко в графике. На наше счастье так и произошло! Уже на следующий день мы были на приёме.

Ух, как же я рада, что всё сложилось так, как сложилось!

Вдруг оказалось (не знаю, как я пропустила эту информацию), что на Титова,12 именно детское отделение данной стоматологической сети. И с самого порога начинается пространство, где всё «медицинское» прикрыто яркой, привлекательной для детей обстановкой. В холле интересный игровой островок, при этом ребенок всегда имеет возможность обратиться за помощью к внимательному аниматору.

Девушки-администраторы оперативно решают вопрос с заполнением необходимой документации, охотно и очень корректно консультируют, в период ожидания предлагают кофе-чай.

И самое главное, конечно, наш врач. Нахид Салманович очень продуктивно составил со мной разговор (внимательно выслушал, не торопил, уточнял все важные детали, а затем – уже после осмотра ребенка - объяснил все нюансы предстоящего лечения, максимально развеяв мои страхи и сомнения). Если ранее меня одолевали эмоции: «Что?! Наркоз? Моей маленькой девочке?!!», теперь это было обдуманно и обоснованно принятое решение: «Да, наркоз. И для моей дочки в сложившейся ситуации лечение во сне самое психологически нетравматичное» (к слову, предстояло лечение под наркозом в течение 4 часов).

Что же касается первого осмотра самого ребенка, словами не передать, это надо видеть - как же мастерски, по-дружески врач наладил диалог с моей упирающейся дочерью, какими доводами убедил ее показать зубки и сходить их сфотографировать.

Так как у нас на руках были результаты необходимых для лечения предварительных обследований, мы уже через день пролечили зубки нашей доченьке. Да, поволновались-понервничали. Но всем стоящим на пороге принятия решения в пользу наркоза и сомневающимся при этом скажу – рядом с Вашим ребенком будет целая команда профессионалов-медиков во главе с врачом, вызвавшим у Вас наверняка обоснованное доверие, и опытным анестезиологом (Инна Георгиевна, пользуясь случаем, искренне благодарю Вас за Ваш профессионализм, за «легкую руку», за нужные слова и компетентное напутствие, за теплое отношение к маленьким пациентам, за поддержку и неотлучный контроль на всех этапах – вплоть до момента отъезда домой).

К сожалению, я не знаю имена-отчества всех ассистирующих медицинских работников, но хочу сказать огромное сердечное спасибо за вашу помощь! Спасибо также и вам, и девочкам-администраторам, что время от времени подходили ко мне и объясняли, на каком этапе сейчас лечение и как себя чувствует моя дочь. Для волнующихся родителей такая поддержка бесценна!

Нахид Салманович, замечательно, что несмотря на молодой возраст, Вы своим примером доказываете: «молодо – далеко не всегда зелено»! Ваш профессиональный потенциал просто безграничен!

Наша малышка сегодня уже раз пять подбегала с вопросом - а мы пойдем еще к доктору? Старшая дочь (присутствующая в свое время на первичной консультации) тоже упрашивает, чтобы ей в дальнейшем зубы лечили только у Вас.

В общем, в нашей семейной «Табели о рангах» Вы теперь – Зубной Фей Высшей категории:)! Низкий Вам поклон!

P.S. Дентал-Сервис Детям! Вы – СУПЕР!