Детская поликлиника

Сегодня не мой день. Так, кажется, пытаешься сказать себе и найти хоть какое-то оправдание людям, которые никак не могу сладить со своей работой и создают проблемы другим, в данном случае пациентам, которые приходят за помощью, а уходят с головной болью и упадком сил.

Мудреная опытом, я с вечера заехала в поликлинику, рассказала свою ситуацию в подробностях, по итогу объяснила, что нужна просто справка от педиатра, что ребенок здоров. Мне говорят завтра вашего врача нет и заведующей нет, идите в наш филиал через дорогу , завтра утром вас другая заведующая примет, все выдаст.

Я понимала в глубине души, что будет не так все гладко как сказали, но чтоб настолько...

В общем, пришла сегодня утром после череды походов по другим процедурам. Объясняю уже в этой регистратуре что и как с нуля. Мне говорят да, идите к заведующей. Пришла, ее нет. Стою жду, сын остался у входа, чтобы не подцепить заразу от болеющих детей. Прошло минут 15 - кабинет закрыт. Пошла сама по кабинетам искать эту заведующую и все врачи, медсестры дружно отмахивались, мол не знаем, ищите, ждите. Я подошла еще раз к регистратору, она меня послала к другой заведующей. Окей. Пришла, та хотела тоже отшить, но я вошла в кабинет и попросила выслушать меня. Опять все с нуля рассказала и ей. Она мне говорит, ну идите к своему участковому и все. Где он? Где-то по кабинетам. Отлично. Пошла искать. Где-то по кабинетам его нет. Одна добрая бабушка сказала, мол сходите в ординаторскую, может он там. Пришла я туда, вижу там заведующая, которая меня послала к нему. Говорю ей, что его нигде нет. Она, мол да, он уехал на вызовы уже. Дальше что? Ну, идите тогда к фельдшеру. Окей. Подошла к кабинету, там очередь. Вдруг подходит мужчина, который, видимо, видел мои метания по поликлинике . Прошло уже минут 45. В общем, он мне то и говорит, что заведующая пришла. Я туда. Там занято уже. Решила к фельдшеру без разговора с заведующей не ходить, так как опять пошлют туда не зная куда. Зашла к зав и говорю, что мой сын после серьёзной операции уже почти час торчит у входа, чтобы не заразиться, я почти пол часа бегала ее искала и никто не знал где она, а потом меня футболили по кабинетам в поисках того, кто может выдать справку. Конечно, она сказала про то какие они все занятые. Я тоже в кровати не лежу знаете ли, тоже работаю. В результате она со мной пошла к фельдшеру, та выписала справку за 2 минуты и мы ушли. Свинство. Слов нет.

Мне кажется, что муниципальная медицина поворачивается к нам лицом :))) Появились электронные очереди в регистратуру. При невозможности записаться на ближайшее время к участковому педиатру - можно попасть к дежурному врачу. Недавно меня поразил робот-автоответчик - до него удалось легко дозвониться, он принял информацию о вызове врача, информация в неискаженном виде поступила туда, куда надо и врач пришёл! В самой поликлинике чисто и тихо.