Детский мир

Здравствуйте ! Надеюсь руководство увидит мой отзыв и примет хоть какие-нибудь меры! Супругу коллеги подарили на рождение сына сертификат, ( купленный в интернете) формата А 4 со всеми необходимыми данными. Приехали вчера в ваш магазин, долго выбирали товар , консультант даже особо не мог подсказать ничего ( что тоже минус) , прошли на кассу и тут началось! Недалекие сотрудники не смогли нас рассчитать по этому сертификату, и даже особо не пытались решить проблему! Приезжайте, мол, завтра, предварительно мы вам позвоним. Я решила разобраться в ситуации и обратиться на горячую линию Детского Мира, на мое негодование оператор Денис отреагировал очень адекватно! Сказал такое отношение недопустимо к клиентами, и такая операция делается на раз два! С такими горе-сотрудниками должен разобраться директор магазина и научить их уму разуму! Ну да ладно , нам сегодня позвонили и сказали приезжайте , вопрос решен. Зайдя Детский Мир мы уточнили все ли хорошо и можем ли мы воспользоваться нашим подарком, нас заверили,что все отлично , в результате та же история, муж уже около часа ждет , пока бестолковые сотрудники смогут нас рассчитать !!!! Недопустимое поведение и ситуация!!! Вы тратите наше время и нервы ! Никакой клиентоориентированности!!!!!! Разберитесь с системой и наладьте процесс! Одно я знаю точно, в ваш притон некомпетентных сотрудников мы больше НИ НОГОЙ!!!!!