DIO

Заказывали кулер из топовых моделей в подарок.

сначала привезли не ту модель - не того цвета, доставщик не предупредил о том что приехал и в итоге вручил подарок совершенно в не той обстановке.

Затем менеджеры долго выясняли что да как, пытались заставить взять ошибочный кулер - получили отказ.

Через 3 дня перезвонили - предложили купить у них кулер с ремонта по цене нового(???) - в итоге оказалось что нужных кулеров у них в наличии нет, ждать непонятно сколько времени.

В общем,

Росинка Сибири, спасибо за испорченный праздник!!!

PS

проанализируйте качество персонала контакт-центра