- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Зашёл на сайт компании сегодня 15.12.2019 увидел уценённый товар артикул 1366507 цена стояла 18299, решил приобрести, оформить интернет заказ, но не тут то было. Заказ оформить мне не удалось, решил позвонить в call-центр, где меня любезно соединили с магазином на Титова, долго ждал пока менеджер возьмёт трубку, взял... спрашиваю, про товар, он мне...
Зашёл на сайт компании сегодня 15.12.2019 увидел уценённый товар артикул 1366507 цена стояла 18299, решил приобрести, оформить интернет заказ, но не тут то было. Заказ оформить мне не удалось, решил позвонить в call-центр, где меня любезно соединили с магазином на Титова, долго ждал пока менеджер возьмёт трубку, взял... спрашиваю, про товар, он мне говорит, что ничего не знает, если на сайте указано, что есть, значит есть, я говорю, а зарезервировать можно, на что получил ответ нет, приезжайте говорит, и смотрите. Думаю, хорошо, завтра приеду, проходит 15 минут, захожу на сайт, а товара нет!!! Видимо менеджер действительно не знал о товаре, но после моего звонка решил его приобрести, ну или кто-то из своих, больше чем уверен, что на товар была сделана выписка, чтобы убрать его с сайта, очень некрасиво с вашей стороны господин менеджер. Это просто жесть короче. Спасибо днс, больше к вам не придём.
Уважаемый клиент, спасибо за оставленный отзыв. Уверяю Вас, консультант не мог "поставить в резерв себе" данный товар, т.к. это запрещено компанией. Данный случай скорее связан с ошибкой работы сайта. Постараемся в будущем минимизировать данные ошибки.
С Уважением, Ваш ДНС.
Типовые случаи о том, что менеджер не знает товара, а в интернет магазине он есть, а минут через 10-15 его нет, насколько не подводит память - связано лишь с технической особенностью обновления товаров интернет магазина
Больше похоже на то, что магазин поставил товар в резерв, т.к. до моего звонка товар висел на сайте довольно продолжительное время.
Уважаемый клиент, спасибо за оставленный отзыв. Уверяю Вас, консультант не мог "поставить в резерв себе" данный товар, т.к. это запрещено компанией. Данный случай скорее связан с ошибкой работы сайта. Постараемся в будущем минимизировать данные ошибки.
С Уважением, Ваш ДНС.