DNS

Добрый день!

Была приобретена в Вашем магазине стиральная машина. Был оформлен договор подряда № Б-00003372 на установку, в соответствии с которым гарантийный срок составляет 12 месяцев. Обратилась 13 июня 2023 с заявкой на устранение проблемы, связанной с установкой (при отжиме очень сильно прыгает и выдвигается вперед). В магазине где была приобретена машинка и куда именно мне было рекомендовано обратиться (г.Новосибирск, ул.Покрышкина, 6), записали мой номер телефона, сказав, что со мной свяжутся. Но по сей день никто так и не перезвонил. Возникает вопрос за какие такие услуги дополнительно оформляется и взымается плата (2290 руб), если ни какого надлежащего выполнения и обслуживания по данному договору подряда не оказывается? Кроме того, при покупке товара и при заключении данного договора никто не предупреждает, что в эту услугу по факту входит только поставить машинку и прикрутить шланг (с чем мы и сами бы справились, так как вся подводка уже была, а тестирование не делается в зимний период, потому что техника с холода).