- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14 марта заказала комбо за 229 рублей, салат, кусок пиццы и напиток. Специально уточнила у кассира входит ли туда пунш, кассир ответила что да. Попросила пробить мне это комбо за !229! Рублей с пуншем и картошку за 69 рублей. Расплатилась, пошла ждать. На чеке увидела что я опилила 318 рублей, должна была 298. Забрала заказ, кассир не доложил...
14 марта заказала комбо за 229 рублей, салат, кусок пиццы и напиток. Специально уточнила у кассира входит ли туда пунш, кассир ответила что да. Попросила пробить мне это комбо за !229! Рублей с пуншем и картошку за 69 рублей. Расплатилась, пошла ждать. На чеке увидела что я опилила 318 рублей, должна была 298. Забрала заказ, кассир не доложил картошку. Потом мой муж пошёл заказывать комбо за 259 рублей, пицца 25 см и напиток. Спросил, какие пиццы входят в это комбо, кассир сказала что все. Он выбрал и попросил напиток какао, сказали что доплата за какао будет составлять 20 рублей. В итоге после оплаты (безнал), вышло 359 рублей. Только после нашего вопроса, почему получилось +100 рублей, а не +20 рублей как сказали, кассир нам объяснила что не из всего меню можно выбирать, больше половины идёт с доплатой. Мы конечно, не стали просить сделать возврат, потому что было и людей много, да и стоять ждать не хотелось. Но считаю что кассир должен был предупредить о переплате до того, как мы уже оплатили заказ. Причём мы просили комбо именно по такой цене, как указано в имею. Наверное, им стоит давать побольше отдыха, так как и до нас в заказ девушка забыла доложить порцию.
Вы абсолютно правы, на кассе должны были проинформировать в полной мере. Простите, пожалуйста, что из-за нашей невнимательности вы заплатили больше, чем рассчитывали. Обещаем, что проведём работу и больше такого допускать не будем. Спасибо, что сигнализируете о проблеме!
Вы абсолютно правы, на кассе должны были проинформировать в полной мере. Простите, пожалуйста, что из-за нашей невнимательности вы заплатили больше, чем рассчитывали. Обещаем, что проведём работу и больше такого допускать не будем. Спасибо, что сигнализируете о проблеме!