- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Как-то мне не везёт с Додо. Первый опыт заказа был более года назад (не знаю, из какого филиала везли, но две пиццы были одинаково холодными, безвкусными, сухими и со скудной начинкой. Специалист по работе с клиентами через несколько дней позвонила, спросила, что не так и за что одна звезда в приложении и уведомила, что вообще-то если пицца не...
Как-то мне не везёт с Додо. Первый опыт заказа был более года назад (не знаю, из какого филиала везли, но две пиццы были одинаково холодными, безвкусными, сухими и со скудной начинкой. Специалист по работе с клиентами через несколько дней позвонила, спросила, что не так и за что одна звезда в приложении и уведомила, что вообще-то если пицца не нравится, ее можно сразу вернуть курьеру. Представьте картину: передаю деньги, тут же на пороге прошу парня ждать, лезу в пакет, открываю коробку на коленке, отрываю кусок, при курьере жую.. такое правило?😂). На Выборной рядом с домом пиццерия открыта уже некоторое время и каждый раз при пути мимо взгляд цеплялся за яркую вывеску, друзья в Москве и Новокузнецке очень доставку хвалят, в итоге в воскресенье вечером с мужем сломались и пошли заказывать. Расчёт был на то, что заберём сразу «из печи», две минуты и мы дома - будет супер, так и сделали. Заказ - пицца карбонара, что-то около 800₽. Прилетели домой, открыли коробку, а там прошлогодняя картина, но в единичном экземпляре и тёпленькая. Честно - замороженная «торговая площадь», приготовленная в духовке вкуснее. Тесто вроде бы ничего у Додо, но и не вау. Аромата особо приятного не было, начинки мало (дааа, я знаю, что вы все супер точно замеряете и вообще самые крутые в протоколах и порядках, у меня где-то есть ваша додо книга, но это все не важно, если не вкусно). Неподалёку есть NYP - именно этот филиал, на удивление, готовит вкусную пиццу на вынос, щедро и так, что сыр на метр тянется (никогда не думала, что буду лестно отзывался о NYP, но факт). А вот Додо этим, увы, похвастаться не может. Своих денег пицца не стоит. 2 звёзды - за милую девушку кассира.
Спасибо за развернутую обратную связь.
Специалист по работе с клиентами говорил о правиле замены. Если вы по какому-то признаку сочли пиццу недостаточно качественной, мы можем ее заменить. Достаточно оперативно обратиться в нашу компанию, чтобы сделать замену. К вашим услугам, помимо горячей линии, наши группы в социальных сетях, например, можно...
Спасибо за развернутую обратную связь.
Специалист по работе с клиентами говорил о правиле замены. Если вы по какому-то признаку сочли пиццу недостаточно качественной, мы можем ее заменить. Достаточно оперативно обратиться в нашу компанию, чтобы сделать замену. К вашим услугам, помимо горячей линии, наши группы в социальных сетях, например, можно написать нам ЛС во ВКонтакте.
Чтобы мы смогли проверить, были ли ошибки в приготовлении пиццы, назовите, пожалуйста дату и номер вашего заказа. 🙏🏻
Возможно, всё дело в индивидуальных предпочтениях. У каждой пиццы - свой фанат. Кто-то любит умеренные вкусы, кто-то яркие и насыщенные. Не исключаем, что вас больше порадует, например, Песто или Аррива. А если любите мясные вкусы — обратите внимание на Мясную и Двойную пепперони. ;)
Спасибо за развернутую обратную связь.
Специалист по работе с клиентами говорил о правиле замены. Если вы по какому-то признаку сочли пиццу недостаточно качественной, мы можем ее заменить. Достаточно оперативно обратиться в нашу компанию, чтобы сделать замену. К вашим услугам, помимо горячей линии, наши группы в социальных сетях, например, можно написать нам ЛС во ВКонтакте.
Чтобы мы смогли проверить, были ли ошибки в приготовлении пиццы, назовите, пожалуйста дату и номер вашего заказа. 🙏🏻
Возможно, всё дело в индивидуальных предпочтениях. У каждой пиццы - свой фанат. Кто-то любит умеренные вкусы, кто-то яркие и насыщенные. Не исключаем, что вас больше порадует, например, Песто или Аррива. А если любите мясные вкусы — обратите внимание на Мясную и Двойную пепперони. ;)
дату и номер заказа, который был более года назад я, разумеется, уже никак не смогу вспомнить, а вы не сможете проверить. По поводу второго заказа - он был 20.09.20 вечером (номера не знаю, чек мы выбросили, писать негативный отзыв не готовилась, а для хороших отзывов, как правило, чеки не нужны).
В том, что вкусы у всех разные я согласна, но вряд ли есть ценители сухой и прохладной пиццы. Почему-то на фотографиях в приложении она выглядит куда приятнее))
Так же поможет сориентироваться номер телефона, который указывали при заказе. Подскажите его, пожалуйста. Можно в ЛС.