- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Подскажите, какие особенности в ваших пиццериях в процессе оформления заказа непосредственно в заведении? Зашла 13 апреля вечером, около 19:30, чтобы поинтересоваться (а соответственно и приобрести), можно ли купить кусок пиццы? Или спросить, маленькая - это какая и сколько там, и вот это всё. Первый раз я, ибо не ходок по заведениям и...
Добрый день!
Подскажите, какие особенности в ваших пиццериях в процессе оформления заказа непосредственно в заведении? Зашла 13 апреля вечером, около 19:30, чтобы поинтересоваться (а соответственно и приобрести), можно ли купить кусок пиццы? Или спросить, маленькая - это какая и сколько там, и вот это всё. Первый раз я, ибо не ходок по заведениям и фаст-фуд не ем. Постояла у кассы минуту, никого... Недалеко от кассы идёт интенсивная работа с тестом, кто-то ещё там что-то делает и никто не обращает на меня внимания. Я стояла и смотрела на этих людей в надежде, что кто-то подойдёт, но этого не произошло. Повернулась и стала читать меню на стене, может там была бы инфа, но нет, там просто меню. Посмотрела, может где-то памятка - тоже нет. Метнулась к электронному экрану, может там написано, что чтобы сделать заказ, нужно куда-то нажать? Нет, и там не оказалось. Я не ходок по заведениям с фаст-фудом, мне неведомы все эти свистопляски с заказами через спец. сервис/терминалы и прочее. Неужели нельзя поставить человека за кассу? Очень была голодна и очень хотелось в коем-то веке покушать пиццы. В итоге ушла ни с чем, сильно расстроилась.
Добрый день, Наталья!
Заказать можно в приложении «Додо Пицца», на сайте dodopizza.ru или по номеру горячей линии — 8-800-302-00-60, звонок бесплатный.
В некоторых ресторанах устанавливаем киоски. Это устройство, с помощью которого можно изучить меню и оформить заказ в пиццерии. Он состоит из стойки, планшета и терминала оплаты.
Стараемся...
Добрый день, Наталья!
Заказать можно в приложении «Додо Пицца», на сайте dodopizza.ru или по номеру горячей линии — 8-800-302-00-60, звонок бесплатный.
В некоторых ресторанах устанавливаем киоски. Это устройство, с помощью которого можно изучить меню и оформить заказ в пиццерии. Он состоит из стойки, планшета и терминала оплаты.
Стараемся приветствовать каждого гостя, рассказывать о меню, а также уточнять предпочтения.
Простите, что кассир не подошёл к вам. Понимаем ваши чувства.
Поговорим с командой, повторим правила обслуживания и исправимся.
Добрый день, Наталья!
Заказать можно в приложении «Додо Пицца», на сайте dodopizza.ru или по номеру горячей линии — 8-800-302-00-60, звонок бесплатный.
В некоторых ресторанах устанавливаем киоски. Это устройство, с помощью которого можно изучить меню и оформить заказ в пиццерии. Он состоит из стойки, планшета и терминала оплаты.
Стараемся приветствовать каждого гостя, рассказывать о меню, а также уточнять предпочтения.
Простите, что кассир не подошёл к вам. Понимаем ваши чувства.
Поговорим с командой, повторим правила обслуживания и исправимся.
Нет, заказ заранее меня не интересует... Все онлайн сервисы и телефон - это понятно, безусловно, а вот зайти в заведение и задать вопрос - это проблема.
Хорошо, поняла, значит мне не повезло, буду в следующий раз стоять и выкрикивать вашего сотрудника из толпы.)
Передали информацию в пиццерию.
Зафиксировали проблему и постараемся впредь больше не подводить так
Спасибо!