Доктор мебели

Перетягивали в этой фирме кровать. Менеджер Екатерина не владеет "мебельными" понятиями, в частности что такое "каретная стяжка". Приехала на замеры без фотографий, что то объяснила на пальцах, взяла предоплату за ткань. Когда приехал мастер, выяснилось, что будет совершенно не то, о чем договаривались с Екатериной, но так как ткань куплена - назад пути нет. В итоге мастер сделал свое дело - очень качественно, получилось красиво. Попыталась объяснить Екатерине, что услуга оказана не та,что в договоре и стоит она других денег - понимания нет. Не хочет человек признать своей вины. Очень печально.