Дом красоты Татьяны Мышкиной

"ДАВАЙТЕ УСПОКОИМСЯ СЕЙЧАС!?!?"

Искала абонемент в солярий рядом с домом, по купону так вообще за 500 рэ аж 200 минут можно купить, ну что за прелесть? - подумала я, и решила сходить на разведку, протестить.

Позвонила заблаговременно, уточнить:"- Можно придти позагорать сегодня? "

ДК: " ну приходите"

Я: "т.е. время свободное есть?"

ДК: "Да, приходите никого нет".

Прихожу, администратор(А) дает крем для загара девушке и я понимаю, что мне сейчас придется ждать... Девушка проходит загорать, админ мне :"вы к кому?"

Я: "в солярий, вот для этого и нужна запись..."

А: "ну так звоните записывайтесь "

Я: "я звонила, мне сказали приходите так"

А: "не я трубку брала"

Я: "перекладывание ответственности не меняет сути"

И тут в ступает в диалог дама(Д), которая брала трубку "когда вы звонили никого не было"

Я: "так я поэтому и хотела записаться, что бы когда я пришла, мне не пришлось ждать"

Д: "Давайте успокоимся сейчас?!?!"

Понимая, что этот диалог бессмысленный,я просто ушла...

Если люди не понимают что такое СЕРВИС и как непозволительно разговаривать с клиентом зачем работать в сфере услуг?

Вы не уважаете время клиента, вы хамите,вы портите настроение, ау! администратор лицо салона! А дама , которая выглянула из парикмахерского зала, этот вопрос можно было решить любезно.

Как то так, услугами воспользоваться не довелось, а за сервис 1.