Качество хуже, чем раньше
может как то сделаете сервис приятнее для своих клиентов. Потому что так больше нельзя
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании наших услуг. Мы постоянно работаем над повышением качества. Напишите, пожалуйста, номер договора в нашу группу во ВКонтакте Дом.ру Бизнес ( https://vk.com/domru_b2b... ). Мы постараемся разобраться в ситуации.
Подключились ещё несколько лет назад. Первое время было все терпимо, именно терпимо, никак по-другому. А сейчас все-таки дошли руки переходить на другого провайдера (просто в нашем доме других не было)
Конечно же во все погоды - дождь, снег, чуть ветерок подул - сразу же нет интернета, проблемы 😂 делают. Должны сделать до определенного часа. Но...
Подключились ещё несколько лет назад. Первое время было все терпимо, именно терпимо, никак по-другому. А сейчас все-таки дошли руки переходить на другого провайдера (просто в нашем доме других не было)
Конечно же во все погоды - дождь, снег, чуть ветерок подул - сразу же нет интернета, проблемы 😂 делают. Должны сделать до определенного часа. Но конечно же нет, никогда не делали вовремя 🤦🏼♀️
Скромность обещают одну, по факту абсолютно другая. Качество даже не равно деньги. Если подключаешь несколько устройств сразу - всё, так делать нельзя, работать не будет не один!
Самое главное, что вас абсолютно не интересует мнение клиентов, их достаточно много, кто просто это терпит, как и я, несколько лет.
Пишу для тех людей, кто выбирает компанию. Любая, но не эта. Не тратьте время!
Добрый день. Благодарим за отзыв и оценку. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими обстоятельствами. К сожалению, при возникновении аварийной ситуации нет возможности указать точные сроки окончания работ. Мы отмечаем лишь примерное время. Оно может быть изменено в зависимости от ситуации на линии. При снижении скорости, мы всегда будем рады...
Добрый день. Благодарим за отзыв и оценку. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими обстоятельствами. К сожалению, при возникновении аварийной ситуации нет возможности указать точные сроки окончания работ. Мы отмечаем лишь примерное время. Оно может быть изменено в зависимости от ситуации на линии. При снижении скорости, мы всегда будем рады помочь, проконсультировать по способам ее восстановления. К нам можно обратиться, написав личное сообщение в сообщество http://vk.me/i2090000ru.... Желаем всего наилучшего.
Пишу для тех кто хочет выбрать для себя данную компанию. Не надежная и не чистоплотная организация. Пользуюсь услугами не первый год и чем дальше тем хуже. Первые два года без нареканий. И связь и скорость все услуги на высшем уровне. Были в начале инциденты когда без моего согласия подключали платные каналы либо услуги . Позже прекратили ,но...
Пишу для тех кто хочет выбрать для себя данную компанию. Не надежная и не чистоплотная организация. Пользуюсь услугами не первый год и чем дальше тем хуже. Первые два года без нареканий. И связь и скорость все услуги на высшем уровне. Были в начале инциденты когда без моего согласия подключали платные каналы либо услуги . Позже прекратили ,но сегодня опять нарвалась на крысятничество с их стороны. Собираюсь в ближайшее время с ними расстаться,но на последок познакомлю их с прокуратурой. Будут упираться и доказывать что подключила сама - мировой суд. Оценку поставлю 1. Жаль нет оценки -5.
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о компании. Уточните, пожалуйста, что стало причиной? Также предлагаем описать ситуацию более подробнее, прикрепив ссылку на ваш отзыв, чтобы мы могли помочь ее разрешить. Мы будем рады конструктивной критике! Напишите, пожалуйста, нам в сообщения сообщества http://vk.me/i2090000ru.......
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о компании. Уточните, пожалуйста, что стало причиной? Также предлагаем описать ситуацию более подробнее, прикрепив ссылку на ваш отзыв, чтобы мы могли помочь ее разрешить. Мы будем рады конструктивной критике! Напишите, пожалуйста, нам в сообщения сообщества http://vk.me/i2090000ru.... Обязательно решим все вопросы.
Пользовался этим провайдером 1 год
Постоянно wi-fi прерывался с удалённости от роутера на 5 шагов и ТВ - то перезапуск то самостоятельно отключал каналы.
Вызывал тех поддержку: -ни чего не поменялось.
А летом уехал в отпуск.и не пользовался чуть больше месяца.
А по приезду меня оповестили что я должен 1740₽.
Вот по этому сейчас я на другом...
Пользовался этим провайдером 1 год
Постоянно wi-fi прерывался с удалённости от роутера на 5 шагов и ТВ - то перезапуск то самостоятельно отключал каналы.
Вызывал тех поддержку: -ни чего не поменялось.
А летом уехал в отпуск.и не пользовался чуть больше месяца.
А по приезду меня оповестили что я должен 1740₽.
Вот по этому сейчас я на другом провайдер перешёл - и доволен.
Дом ру не посоветую ни кому.
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при пользовании нашими услугами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, на качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния рабочей линии). Все вопросы в нашей компании решаемы и мы всегда рады помочь в любой...
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при пользовании нашими услугами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, на качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния рабочей линии). Все вопросы в нашей компании решаемы и мы всегда рады помочь в любой ситуации. Будем признательны, если напишите ваш номер договора нам на электронную почту info@2090000.ru , прикрепив ссылку на отзыв или скриншот его. Мы проверим информацию по заявкам, уточним какие были предприняты действия и почему не был решен вопрос с разрывами, а также проверим корректность начислений. Надеемся на обратную связь. Всего вам доброго и хорошего дня!
перешёл на другой провайдер, и рад.
принудительная реклама в виде открывающихся веб-страниц, это дно.
3 только за то, что не было частых разрывов соединения.
Здравствуйте, Роман. Благодарим за отзыв. Всплывающие информационные уведомления можно регулировать в личном кабинете. Примите наши искренние извинения, если доставили этим какие-либо неудобства. Нам очень жаль, что вы приняли столь грустное решение и надеемся, что в данный момент ваш выбор вас полностью устраивает. Желаем всего наилучшего!