Дом.ru

Сегодня у меня в браузере появилось объявление от компании Дом.ru. Вот отрывок из него: "Напоминаем, что 1 января 2017 г. вам будет выставлен счёт за декабрь. К сожалению, сейчас на вашем счёте недостаточно средств для оплаты услуг Дом.ru.

Пополните ваш счёт прямо сейчас, чтобы не пришлось делать это в последний момент между приготовлением Оливье и запуском фейерверков. Ведь так приятно, когда все важные дела уже сделаны и можно спокойно радоваться празднику!"

Вместе с тем недавно я получал на телефон смс (18 декабря 2016 г.). от вашей компании, где сообщалось, что 21 числа доступ к услугам будет ограничен. Далее в этом смс сообщалось, что у меня есть долг 13.05 руб. за ноябрь. Я его оплатил, после чего получил сообщение, где было написано, что на мой договор зачислен платёж 90.10 рублей и что баланс составляет 77.05 рублей. Вроде всё уплачено...

Вы ведь сами говорили мне, что платить нужно не в начале числа, а 20-го. Вот отрывок из вашего официального ответа: "Добрый день! Оплатить необходимо до 20 числа следующего за пользование услугами месяца. То есть за услуги мая необходимо заплатить до 20 июня (раньше до 1 июня). Иначе предоставление услуг прекратиться, одновременно прекратятся и начисления - "заморозится долг"..."

Как это понимать? Что в данном извещении, которое появилось у меня сегодня в браузере, означает "Пополните ваш счёт прямо сейчас, чтобы не пришлось делать это в последний момент между приготовлением Оливье и запуском фейерверков"? Что я должен заплатить до 1 числа деньги за ваши услуги? Но не кажется ли вам, что таким образом я за полмесяца внесу сумму гораздо больше, чем должен? Если мыслить логически, то за декабрь я должен буду заплатить до 21 января, а вовсе не до 1 января. Почему вы написали, что счёт будет выставлен 1 января, а не 21-го января? Уточните, пожалуйста, ещё раз крайний срок оплаты за услуги.

Жду от вас объяснений. Считаю, что вы меня осознанно вводите в заблуждение на счёт сроков оплаты.

P.S. Обязательно откажусь от вас в ближайшее время. Чем раньше, тем лучше.