- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный сервис у компании. Перед майскими праздниками на сотовый телефон пришла СМС с просьбой оплатить сумму по указанному номеру договора. Т.к мы уезжали из города, то через банкомат оплатили все услуги ЖКХ, заодно и за интернет. Через какое-то время приходит СМС от компании, что они ошиблись...В итоге у нас висит долг за интернет. Обратилась в...
Ужасный сервис у компании. Перед майскими праздниками на сотовый телефон пришла СМС с просьбой оплатить сумму по указанному номеру договора. Т.к мы уезжали из города, то через банкомат оплатили все услуги ЖКХ, заодно и за интернет. Через какое-то время приходит СМС от компании, что они ошиблись...В итоге у нас висит долг за интернет. Обратилась в службу поддержки - ответили, что нужно оплатить долг. Я подарила 500 руб ?
Добрый день! Ситуация, к сожалению, не очень понятна. Укажите Ваш номер договора, проверим оплаты.
Добрый день! Ситуация, к сожалению, не очень понятна. Укажите Ваш номер договора, проверим оплаты.
Наш № договора 540002603168, а СМС от Дом.ру прислали на № договора 540003121287 (чужой). Мы его и оплатили. Как нам теперь быть ?
С Вами свяжется специалист абонентского отдела компании. Необходимо будет назвать дату платежа, сумму и место оплаты, и платеж будет переведен на Ваш договор.
Спасибо! Буду ждать, т.к от службы поддержки пришло письмо с просьбой оплатить еще раз.