- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше был нормальный магазин, а сейчас... Что ни пытаюсь заказать - на сайте написано "товар на складе", а по факту оказывается, что склад этот совсем не в Новосибирске находится (хотя на сайте выбран "Новосибирск"), и надо ждать две недели. Послушайте, я не для того фильтровал товары по наличию, чтобы потом ждать две недели! Написано, что товар...
Раньше был нормальный магазин, а сейчас... Что ни пытаюсь заказать - на сайте написано "товар на складе", а по факту оказывается, что склад этот совсем не в Новосибирске находится (хотя на сайте выбран "Новосибирск"), и надо ждать две недели. Послушайте, я не для того фильтровал товары по наличию, чтобы потом ждать две недели! Написано, что товар участвует в акции, а по факту оказывается, что эта акция только для Москвы, а для Новосибирска цена совсем другая. И так постоянно.
Высказываешь это девушкам-операторам - отвечают, что это не в их компетенции. Я отлично знаю, что это не в их компетенции, но передать проблему тому, в чьей зоне ответственности она находится - для этого что, у них тоже недостаточно компетенции?
Евгений, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Товар действительно на складе - но не в Новосибирске. Возможно в Москве, возможно в Санкт-Петербурге, Красноярске и т.д.
В текущей версии сайта не реализована возможность фильтрации, как вы говорите, по наличию в конкретном регионе. Мы над этим работаем. В данный момент ведутся проектные работы по разработке...
Евгений, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Товар действительно на складе - но не в Новосибирске. Возможно в Москве, возможно в Санкт-Петербурге, Красноярске и т.д.
В текущей версии сайта не реализована возможность фильтрации, как вы говорите, по наличию в конкретном регионе. Мы над этим работаем. В данный момент ведутся проектные работы по разработке новой версии сайта, в которой всё это будет учтено.
Но товары эти есть в наличии, их можно заказать.
С акциями - аналогично, возможность фильтрации по региону появится в новой версии сайта.
Приносим свои извинения, что данные отсутствие данных технических возможностей так сильно испортило ваше впечатление от нашей работы.
P.S.: вся информация менеджерами доносится до ответственных сотрудников.
Евгений, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Товар действительно на складе - но не в Новосибирске. Возможно в Москве, возможно в Санкт-Петербурге, Красноярске и т.д.
В текущей версии сайта не реализована возможность фильтрации, как вы говорите, по наличию в конкретном регионе. Мы над этим работаем. В данный момент ведутся проектные работы по разработке новой версии сайта, в которой всё это будет учтено.
Но товары эти есть в наличии, их можно заказать.
С акциями - аналогично, возможность фильтрации по региону появится в новой версии сайта.
Приносим свои извинения, что данные отсутствие данных технических возможностей так сильно испортило ваше впечатление от нашей работы.
P.S.: вся информация менеджерами доносится до ответственных сотрудников.
И долго Вы ещё будете работать над этим? Сегодня 10.11.2015 г.,а "воз и ныне там". Прошло ни день, ни два, и даже не месяц! Прошло уже полгода, с момента последней жалобы на эти СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОЧЕТЫ!!! Ничего нет в Новосибирске, а сайт выдаёт, что товар "в наличии". На черта я тратила столько времени, выбирая то, что якобы есть, а потом оказалось, что это нужно ждать 17 дней???!!!