- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Сегодня заказал пироги и торты в домашней пекарне по случаю дня рождения. Выбор сделал в пользу домашней, потому один раз уже пробовал их пироги.
Заказал за день до праздника, через сайт. Оператор перезвонил и уточнил необходимые моменты по заказу. Заказ был доставлен вовремя, практически? с точностью до минуты. Доставили 3 пирога (Белиш с...
Сегодня заказал пироги и торты в домашней пекарне по случаю дня рождения. Выбор сделал в пользу домашней, потому один раз уже пробовал их пироги.
Заказал за день до праздника, через сайт. Оператор перезвонил и уточнил необходимые моменты по заказу. Заказ был доставлен вовремя, практически? с точностью до минуты. Доставили 3 пирога (Белиш с курицей, С картофелем и грибами, Кулебяка с мясом), и 2 торта (Австрийский с инжиром и Миндальный) и один пирог (С капустой и яйцом) в подарок.
Всё было вкусно и на достойном уровне.
Но омрачил всё один момент - мой коллега увидел в миндальном торте живого червячка.
Понимаю, что такое может случиться, но моё мнение - нужно качественнее следить за качеством ингредиентов.
Теперь вызывает сомнение качество всего, что заказал...
Итог: 1 балл за удобный сайт и работу оператора, и один балл за доставку.
Фото прикладываю.
Ужас какой!! Такой жирный червяк!
Червяк был чуть больше сантиметра в длину (примерно). Вот так "повезло"...
Комментарий скрыт
Здравствуйте.
Не позвонил по причине того, что посчитал нужным написать сначала на официальную электронную почту и в группу Вконтакте и приложить фотографии. Ответа не последовало, поэтому опубликовал отзыв на Флампе.
работаю в кондитерской и у нас точно такие червяки как-то завелись в изюме,пришлось 4кг в утиль отправить и мыть все от пола до потолка.Конечно,допускать их попадание в изделие-кошмар...
Случится может всякое. То, что в сухофруктах или орехах могут завестись червяки или жучки - это не секрет. Но, в данном случае нужно следить за качеством продукции на выходе. Вы же заметили, списали, приняли меры.
Добрый день Сергей. Руководство домашней пекарни вашу претензию приняла к сведению. Приняли решение,проверить все производство, и провели ряд проверок,осмотрев все складские помещения и кремовый цех,все сырье поступающее на производство и пищевые продукты соответствуют требованием нормативно технической документацией,подтверждающие их качество и безопасности ,и находятся в исправной ,чистой таре. А так же проведена санитарная уборка производственных помещений. Мы всегда открыты для плановых , и вне плановых проверок проверок.
Если вы остаетесь,так же нашим покупателем,мы вам компенсируем ,за неудобства которые произошли с вашим заказом.