- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Да конечно интерьер,ремонт и общий внешний вид в заведении отличные....Но что касается организации банкетов...такой кошмар я вижу впервые. Бронируем дату на свадьбу,один менеджер говорит:50% БЕЗВОЗВРАТНОЙ предоплаты и это за 9 месяцев до даты!!
Ладно,ждем подачи заявления в ЗАГС,приходим опять (остается 6 месяцев) менеджер уже новая,договариваемся....
Да конечно интерьер,ремонт и общий внешний вид в заведении отличные....Но что касается организации банкетов...такой кошмар я вижу впервые. Бронируем дату на свадьбу,один менеджер говорит:50% БЕЗВОЗВРАТНОЙ предоплаты и это за 9 месяцев до даты!!
Ладно,ждем подачи заявления в ЗАГС,приходим опять (остается 6 месяцев) менеджер уже новая,договариваемся. Приезжаем в пятницу, смотрим зал и номер,задаем вопросы,на каждый вопрос:ой ну это проблема,ой ну это сложно,ой я не знаю,надо уточнить. С собой ни блокнота,ни ручки...поражаюсь про себя ее памяти.😏 Говорим:готовы подписать договор и внести предоплату,ответ: ой нет,давайте в понедельник. Ну ладно в понедельник...По ее просьбе отправляю на почту все свои реквизиты,в субботу по телефону мне снова задают все те же вопросы,что и в пятницу вплоть до даты банкета. Ладно,поморщилась,но спустила ее безответственность на тормозах.
В понедельник пишу "менеджеру":мы приезжаем? Ответ:да,все ок
Приезжаем:в договоре ни подписи,ни печати, вносите-говорит-предоплату. Я говорю:как так?без договора?в чеке будет наименования платежа? Ответ:нет,не будет. В общем-то разговор окончен:нет договора-нет денег. И еще выясняется,что деньги-то они вернут в случае отказа просто в договор это писать не захотели-на дурака такой расчет удобный! Прошу добавить пункт-соглашаются,прошу сообщить когда будет подписан;сообщают в четверг,что все ок подписан,менеджера не будет-всё на ресепшн.
Итог:договор также без подписи и печати,1 неделя потерянного времени на поиски места проведения,3 бессмысленных поездки к ним и одно извинение со стороны ресепшна. А также обещание,что мне позвонит руководитель банкетной службы:сегодня понедельник и ТИШИНА...
В общем,господа брачующиеся и прочие "банкетники" от души не советую...
Здравствуйте, Юлия!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем до Вас дозвониться. Для улучшения качества обслуживания просим Вас позвонить в удобное для Вас время заместителю руководителя банкетной службы Роману по T: +7 (383) 319-8553 или M: +7 (913) 736-2658
Здравствуйте, Юлия!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем до Вас дозвониться. Для улучшения качества обслуживания просим Вас позвонить в удобное для Вас время заместителю руководителя банкетной службы Роману по T: +7 (383) 319-8553 или M: +7 (913) 736-2658