Doorsib

Торговая компания
  • Новосибирск, Крылова, 34/1 — 2 этаж
  • Маршала Покрышкина 550 м
  • Сибирская 700 м
  • Красный проспект 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывали установку двух дверей, одна из которых раздвижная перегородка, а другая обыкновенная межкомнатная. Также потом заказали еще одну дверь без установки.

Сразу к положительному итогу - двери из первого заказа установлены прекрасно и сами двери отличного качества. Монтажникам отдельное за это спасибо, к сожалению, имён не запомнили.

НО...

Показать целиком

Заказывали установку двух дверей, одна из которых раздвижная перегородка, а другая обыкновенная межкомнатная. Также потом заказали еще одну дверь без установки.

Сразу к положительному итогу - двери из первого заказа установлены прекрасно и сами двери отличного качества. Монтажникам отдельное за это спасибо, к сожалению, имён не запомнили.

НО организационная часть подвела в обоих заказах!

При первом заказе было допущено несколько ошибок в спецификации, при чем которые обнаруживали мы-Заказчики-Покупатели, которым по идее не надо вникать сколько нужно добора, сколько брусков, фальш-панелей и т.п. По итогу не та ручка и нехватка материалов при первом монтаже. Со второго монтажа удалось поставить всё до конца.

Монтажа по второму заказу, увы, не случилось из-за пандемии - тут претензий нет. Но опять "но" - просьба учесть связь с Вашими клиентами, почему-то приходится самим выбивать информацию (где монтаж, где двери и т.п.), а не получать её от квалифицированных специалистов в короткие сроки по мере поступления информации.

В целом рекомендовать компанию можно и нужно, но надеюсь в будущем организационные моменты будут учтены и исправлены.

Добрый день, art !

Большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!

Мы искренне рады, что Вы довольны качеством дверей и установкой! Приносим свои извинения за доставленные неудобства при оформлении заказа и поставки комплектующих. Всегда рады Вам и открыты для Ваших предложений по улучшению клиентского сервиса.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, art !

    Большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!

    Мы искренне рады, что Вы довольны качеством дверей и установкой! Приносим свои извинения за доставленные неудобства при оформлении заказа и поставки комплектующих. Всегда рады Вам и открыты для Ваших предложений по улучшению клиентского сервиса.

Загрузка рекламы