- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась в данную организацию в сентябре 2023 года. Заключили договор по форме магазина. Приобретала 5 дверей в квартиру. Изначально, замерщик по каким то своим личным причинам решил что к двери в ванную не нужны доборы (хотя в старой двери доборы присутствовали на момент замеров). Он ведь профессионал ему виднее. Но заказал какие то никому не...
Обратилась в данную организацию в сентябре 2023 года. Заключили договор по форме магазина. Приобретала 5 дверей в квартиру. Изначально, замерщик по каким то своим личным причинам решил что к двери в ванную не нужны доборы (хотя в старой двери доборы присутствовали на момент замеров). Он ведь профессионал ему виднее. Но заказал какие то никому не нужные (как потом выяснилось) палки. Сразу уточняю, что с моей стороны все договорные обязательства (оплата) выполнялись полностью и в срок. По договору срок поставки 45 рабочих дней. Никто, конечно, в срок не поставил двери (декабрь 2023г). После письменной претензии уменьшили оплату на сумму понятную только им (магазину). Каплю варенья в мой негативный отзыв. У магазина отличный установщик Алексей. С хорошим инструментом. И он, действительно, профессионал своего дела. По договору монтажные работы должны произвестись в течении 5 рабочих дней с момента поставки товара. Алексей перезвонил и попросил перенести на небольшой срок установку. Я согласилась. И вот в процессе установки уже в конце января 2024г. выясняется, что нету доборов, ручки вообще все разные (хотя по спецификации все одинаковые должны быть). Заключаем с магазином новый договор (магазин не учитывает что такая ситуация произошла по вине ихнего замерщика) на поставку доборов и следовательно опять жду 45 рабочих дней. Получи доборы 15 марта 2024 года. Укомплектовали ручки. Стала ждать установщика. И о чудо 12 мая 2024 года мне, наконец то, поставили доборы и ручки. Но одна ручка оказалась бракованной. Сообщила магазину. Обещали разобраться на следующий день ииии ни ответа ни привета. Так что установка дверей в целом на 15 мая 2024 года не закончена. 8 месяцев устанавливают 5 дверей. Жду. Я уже давно поняла, что торговая компания Doorsib не заинтересована в клиентах. Так как к своим договорным обязательствам относится наплевательски. Не исполняя эти обязательства. Друзья, я никому не советую обращаться в данную компанию, если не хотите такой же нервотрепки как у меня сейчас. Ужас. Поставила 2 бала только из за Алексея.
Наталья Викторовна, здравствуйте!
Да, мы допустили ошибку при расчете доборной доски на Ваш заказ, за что приносим Вам свои извинения! Фабрика находится в Ульяновске, поэтому наше с Вами сотрудничество затянулось. Ручку купе Олег заменит Вам 19 мая.
Мы не относимся наплевательским к своим клиентам, мы тоже люди - можем ошибиться. В целом у Вас...
Наталья Викторовна, здравствуйте!
Да, мы допустили ошибку при расчете доборной доски на Ваш заказ, за что приносим Вам свои извинения! Фабрика находится в Ульяновске, поэтому наше с Вами сотрудничество затянулось. Ручку купе Олег заменит Вам 19 мая.
Мы не относимся наплевательским к своим клиентам, мы тоже люди - можем ошибиться. В целом у Вас стоят красивые и качественные двери, качественно установленные одним из лучших мастеров в нашем городе. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Наталья Викторовна, здравствуйте!
Да, мы допустили ошибку при расчете доборной доски на Ваш заказ, за что приносим Вам свои извинения! Фабрика находится в Ульяновске, поэтому наше с Вами сотрудничество затянулось. Ручку купе Олег заменит Вам 19 мая.
Мы не относимся наплевательским к своим клиентам, мы тоже люди - можем ошибиться. В целом у Вас стоят красивые и качественные двери, качественно установленные одним из лучших мастеров в нашем городе. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. Я заключала договор с Вами (ООО Жилстрой 😉). Вы взяли на себя определенные обязательства. И тот факт, что фабрика находится в Ульяновске меня никак не касается. А то, что у Вас работает один из лучших мастеров нашего города, я считаю, в этом Вам ОЧЕНЬ повезло. Удачи ✌