DPD

Пишу о Курьерской службе DPD в Новосибирске. Второй раз вынуждена ими воспользоваться, и второй раз плююсь и обещаю больше не связываться с ними, и никому не советовать, даже если короновирус, даже если нет своего собственного авто. Итак, заказала из кондитерского магазина товары (6 мая были отправлены из МСК), по срокам должны быть 11 мая, когда и поступила посылка в Новосибирск. На 14 был назначен курьер. Ну ладно, мало ли, может заказов много. Ждем 14. В конце обещанного промежутка времени доставки я не выдержала и решила позвонить курьеру Ивану. Ответ: "Я Вам звонил, вы не взяли трубку". И вот так совпало, что я в этот момент разговаривала по телефону по втрой линии и не слышала его звонок. И все. Больше не было попыток связаться со мной. У нас же больше нет никакой современной связи, типа того же ватсапп, СМС в крайнем случае или просто привезти и позвонить в домофон. Я же не написала в комменатрии к заказу, что меня не будет дома и т.д. Ну да ладно. Сказал, сдаст обратно на склад, завтра назначат другого курьера. Наступает завтра. СМС нет. Иду на сайт. Смтрю срок доставки - 17 мая! Застрелиться! У меня в посылке кондитерские ингридиенты, шоколад... Нервы сдают, звоню в поддержку. "Вам ответят через 11 минут..." Жду, слушаю музыку. Девушка, видимо по моей интонации все поняв, предлагает доставку на зватра. Я говорю, звонить не надо, я дома, жду! Ну на этот раз дождалась. Все пришло в сохранности, но сроки... Дорога ложка к обеду - не лозунг DPD! Доставка DPD точно никак не ориентирована на клиентов, особенно со стороны курьеров. Такое ощущение что в KPI им включен пункт - максимальнодолгооооо не отдавать посылку клиенту. Такая же система с доставкой от DPD и у моего мужа (не однократно). Накипело!