DPD

Самая позорная транспортная компания. Нужно отметить, что пользовался ими года 2-3. И до последнего заказа было все норм, судя по отзывам это я такой везучий) ну а теперь к делу. Отправил посылку состоящий из 5 мест. В заказе выбрал осуществить погрузочно-разгрузочные работы. По итогу я помогал курьеру загрузить его машину. Суммарный вес посылок 50 кг. Все благополучно ушло. По итогу срок доставки 3 рабочих дня по договору. Через 3 рабочих дня началась вакханалия. На сайте, в приложении горели разные истории передвижения грузов. Позвонил в кол центр, и тут выяснилось, что 2 из 5 коробок потерны. И нужно составить заявление на поиск. И такую информацию я получаю сам начав звонить информацию. Тогда я высказал опасения, что их «транспортная компания» может доставить часть посылок (3коробеи). На что получил ответ, что такого быть не может. И по накладной 5 мест, и могут доставить только 5 мест. На этом я успокоился. Но почему то на следующий день я увидел, то что заказ находится у курьера. Подумал вот здорово нашли коробки. Решил набрать и моему удивлению если можно так выразиться без мата не было предела. Курьер доставляет 3 коробки. По итогу потратил день, написано 4 претензии. Решение ждите. Коробки доставили не все, оплату требуют всю. А с какого перепугу я должен платить за 5 коробок? Доставили же 3? Где мой перерасчёт тарифа? Доставили же за большее количества дней. Это скорее риторические вопросы. Приходится звонить искать ответы. На вопрос предоставить пуну договора, где написано что могут доставить честями посылку, прислали что в договоре нет запрета на это значит можно. Но почему на мой вопрос о том что они должны выплатить мне миллион если не доставят вовремя груз, смеются. Хотя запрета на это в договоре тоже нет. В общем жалею только об одном. Что столько времени пользовался их услугами. Пожелаем им удачи, с таким сервисом им она пригодится) ну а мне терпения, должен ли кто то в их компании быть двигателем процесса. Пусть это буду я, ведь только я заинтересован найти эти две коробки и чтобы хоть с такой задержкой они все таки их доставили