Дром Ассист

По просьбе покупателя заехали в этот центр. Да, машина не новая, машине 8 лет. Машину перед осмотром помыли, но пока доехали, низ немного забрызгался. Перед проверкой мы указали на то, что машина не совсем чистая, на что нам сказали что так пойдет. Вот по такому не совсем чистому покрытию проводились замеры лакокрасочного покрытия. Были выявлены недочеты, которые можно спокойно исправить. Но работники данного центра преподносят эту информацию в таком виде, что это просто хлам и не вздумайте его покупать. Сказали что поменяна дверь, ничем не доказывая это. На каких фактов они основывались? Почему не указали на них? Еще много моментов с которыми не согласны.Еще и информацию по диагностике продают всем. Хотя собственник на это согласия не давал. Как то это не совсем правильно. Будем писать претензию.