Дыма нет

Покупали устройство Smoant Vikki, 18 февраля, а 19 февраля уже не работала. Отдали на экспертизу, продавец сказал, что в течение 10 дней дадут ответ. Сегодня уже 29 марта, и ничего не известно, продавец не в курсе, звоним по указанному номеру телефона, там тоже они не видят где это устройство, требую вернуть деньги, но оказывается что я должна приехать с заявлением на Горскую, либо забрать устройство, тоже на Горской!!!! Почему я, должна ехать в такую даль?! Я лучше, поеду с жалобой в департамент по защите прав потребителей. За 40 дней ниразу не позвонили, и странно что по номеру квитанции не видят устройство в базе!!!!

Добрый день! Не первый раз приобретаю продукцию в данном магазине. Обычно покупаю примерно одно и тоже , но при отсутствии продукции, которая нравится начинаешь теряться и консультант не всегда может подсказать и что то посоветовать ( ранее сталкивалась). Сегодня консультант Ян с легкостью помог мне определиться в выборе, даже при отсутствии любимых вкусов. прекрасно знает предлагаемый ассортимент. Побольше бы таких сотрудников ))